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Política de Privacidad para Televisores Inteligentes de Alphonso Canadá

Fecha de entrada en vigor: 9 de agosto de 2022

La siguiente política está dirigida a los usuarios de Televisores Inteligentes de Canadá.

Alphonso Inc. desarrolla y distribuye cierto software de reconocimiento automático de contenido (ACR por sus siglas en inglés) para decodificadores y televisores inteligentes (“Televisores Inteligentes”), que permite que Alphonso y sus socios comerciales recopilen y analicen el contenido reproducido en o a través de dichos Televisores Inteligentes (p. ej. programas de televisión, anuncios, películas, videojuegos). La recopilación, el análisis, el uso y la notificación de datos recopilados de los Televisores Inteligentes (y cualquier información recopilada de otras fuentes que se combine con los datos de los Televisores Inteligentes), la conexión con el suministro o la facilitación del suministro de servicios de Televisores Inteligentes, el análisis de datos y la publicidad se denominan colectivamente en esta Política como el “Servicio”.

Esta Política de Privacidad para Televisores Inteligentes de Alphonso de Canadá (la “Política”) explica cómo Alphonso recopila, usa y comparte información en relación con el Servicio, y se basa en las leyes de privacidad pertinentes, incluida la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA por sus siglas en inglés) y cualquier equivalente provincial aplicable.

¿A qué información se aplica esta Política?

Esta Política se considera aplicable a la información personal que se recopila, usa o comparte en relación con el Servicio. En general, la información personal es cualquier información acerca de un individuo identificable, que incluye los identificadores personales (como las identificaciones oficiales o de clientes) y la información de contacto (como el domicilio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de una persona). Sin embargo, para los fines del Servicio, solo se recopila la información que se detalla a continuación. El Servicio no recopila nombres, direcciones o números de teléfono. Esta Política no se aplica a la información anónima, que es información en la que no existe la posibilidad seria de que una persona pueda ser identificada, directa o indirectamente, mediante el uso de esa información sola o en combinación con otra información. Esta Política tampoco se aplica a la información que Alphonso recopila o procesa en relación con actividades distintas al Servicio, como los datos recopilados sobre los usuarios del sitio web, que están sujetos a la Política de Privacidad del sitio web de Alphonso. Privacy Policy

Consentimiento

Usted habilita el Servicio a través de las opciones de configuración de su Televisor Inteligente, ya sea durante los ajustes iniciales o al momento de aceptar una actualización del software, o bien volviendo al menú de configuración de su Televisor Inteligente en cualquier momento y seleccionando la opción para habilitar un ACR y/o aceptar cualquier acuerdo de usuario pertinente (por ejemplo, cuando corresponda, el Acuerdo de visualización de información pertinente y/o el Acuerdo de publicidad basada en intereses). Del mismo modo, puede darse de baja del Servicio en cualquier momento a través del menú de configuración de su Televisor Inteligente, desactivando el ACR dentro de la configuración y/o indicando que no está de acuerdo con ningún acuerdo de usuario pertinente.

Cuando otros miembros de su familia o visitantes utilicen su Televisor Inteligente, usted será responsable de informar a estas personas de los asuntos tratados en esta Política y de obtener su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política. En consecuencia, al habilitar el ACR y aceptar cualquier acuerdo de usuario aplicable, usted está indicando que está autorizado a dar su consentimiento para que Alphonso recopile, use y comparta información sobre cualquier persona a la que le permita usar su Televisor Inteligente, y proporcionando dicho consentimiento en su nombre.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a ciertos requisitos y restricciones conforme al derecho vigente. Para obtener información sobre cómo controlar nuestro uso y el intercambio de información que recopilamos o para retirar el consentimiento que ha facilitado anteriormente, consulte la sección siguiente “Sus opciones”. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento para que Alphonso recopile, use y/o divulgue cierta o toda su información o si elige retirar su consentimiento para el uso o divulgación de su información para algunos o todos los fines que se describen a continuación, es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios, que la publicidad que ve en su Televisor Inteligente y otros dispositivos sea menos relevante para usted y/o que no pueda recibir recomendaciones de contenido personalizado en su televisor.

Información Recopilada

El software ACR está diseñado para analizar cómo está utilizando su Televisor Inteligente y, más específicamente, para analizar la programación, la publicidad y otros contenidos que está reproduciendo en su Televisor Inteligente o a través del mismo. La información recopilada en relación con el Servicio incluye datos procedentes de su Televisor Inteligente y otros dispositivos conectados, de la siguiente manera:

Tipo, marca y modelo de su Televisor Inteligente y otros dispositivos conectados.
Tipo de sistema operativo y versión de su Televisor Inteligente y otros dispositivos conectados.
Detalles técnicos relacionados con el Televisor Inteligente (incluidos elementos como el tipo de chip informático y el idioma que usa el dispositivo, el método de entrada, la versión del software, los detalles de configuración, la frecuencia de muestreo de audio y el tamaño o resolución de la pantalla del dispositivo).
Horario del contenido reproducido en su Televisor Inteligente (como la hora de inicio y finalización, la duración del contenido reproducido) y su interacción con dicho contenido (por ejemplo reproducir, detener, pausar, hacer clic, etc.).
La fuente de la información de vídeo y/o audio (que puede incluir el número o nombre del canal o programa que se está viendo).
Identificadores de dispositivos de Televisor Inteligente (incluido el identificador del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC y/o el nombre del dispositivo).
La información de ubicación, que incluye el código de país y el código postal de la región donde está instalado el Televisor Inteligente.
Identificación de publicidad.
Datos de visualización, como se explica a continuación.

Los datos de visualización son fragmentos cortos de información de vídeo y/o audio del contenido que se reproduce en su Televisor Inteligente, independientemente de la fuente de la información, como por ejemplo, programación de televisión emitida, dispositivos/servicios de transmisión de vídeo y audio, decodificadores, sistemas de juegos, reproductores multimedia, radiodifusión u otras fuentes audiovisuales conectadas a su dispositivo (“Datos de visualización”). Recopilamos estos Datos de Visualización para determinar el contenido que ha reproducido, incluidos los programas
y los anuncios que ha visto. Si bien el Servicio recopila identificadores de dispositivo que están asociados con sus Datos de visualización, Alphonso nunca los asocia con su nombre, dirección postal o correo electrónico. Es importante destacar que el Servicio tampoco recopila ni graba conversaciones humanas, sonidos ambientales, ni ningún contenido de audio o vídeo del área donde se encuentra el Televisor Inteligente, que no se esté reproduciendo en el propio Televisor Inteligente.

Alphonso también recibe cierta información de sus afiliados y terceros que fabrican y venden Televisores Inteligentes en los que se haya instalado y activado el software ACR, incluida la información sobre sus interacciones al interno del Televisor Inteligente (como los elementos del menú en los que hace clic, las aplicaciones a las que accede y qué canales tiene a su disposición) y la información sobre dispositivos externos conectados al Televisor Inteligente (colectivamente, “Información básica de uso”).

Alphonso también puede recibir datos externos, como información demográfica (edad e información sobre ingresos), sobre tendencias de estilo de vida y fidelidad, sobre dispositivos en la misma dirección IP que su Televisor Inteligente y la publicidad que recibe en dichos dispositivos y sobre los intereses de su hogar, a partir de corredores de datos de terceros, empresas de licencias de datos o de gráficos de dispositivos, plataformas del lado de la demanda y Clientes publicitarios de Alphonso, donde lo permita la ley vigente (incluso con su consentimiento, expreso o implícito, según lo permita la ley aplicable) y sujeto a la celebración de pertinentes acuerdos contractuales con dichos terceros.

Alphonso también recopila información sobre la ubicación de su Televisor Inteligente de las redes WiFi, incluida la longitud y latitud aproximadas del Televisor Inteligente y/o el nombre de la calle y la ciudad donde se encuentra el televisor.

La información recibida de terceros y la de ubicación recopilada de las redes WiFi se combinan con los Datos de visualización, la Información básica de uso y otra información que recopilamos de su Televisor Inteligente. Además, Alphonso puede recopilar o crear información sobre usted o su hogar que se deriva o deduce de la información descrita anteriormente, incluida la información sobre sus preferencias, estilo de vida y hábitos de visualización.

Fines: Uso e Intercambio de Información

La información recopilada en relación con los Servicios es accesible para los empleados de tecnología de la información y los científicos de datos de Alphonso que necesitan conocer
dicha información para realizar sus funciones laborales.

Alphonso puede compartir dicha información con proveedores de servicios, socios de datos y clientes, según se define a continuación.

Los Proveedores de servicios reciben Datos de visualización y otra información que Alphonso recopila con el fin de proporcionar servicios a Alphonso relacionados con el Servicio (“Proveedores de servicios”). Estos Proveedores de servicios están limitados contractualmente en la forma en que se les permite usar dicha información. Alphonso utiliza actualmente un Proveedor de servicios para almacenar datos en su nombre, pero se reserva el derecho de cambiar sus Proveedores de servicios o agregar nuevos en cualquier momento, a su total discreción.

Los Socios de datos incluyen corredores de datos, empresas de licencias de datos, de gráficos para dispositivos, de comparación de datos y de análisis de marketing (“Socios de datos”). Donde lo permita el derecho vigente (incluso con su consentimiento), es posible que Alphonso comparta Datos de visualización e identificadores de dispositivo de Televisor Inteligente con Socios de datos. Los Socios de datos pueden utilizar cualquier dato que Alphonso comparta con ellos para crear productos que se venderán o compartirán de alguna manera, con sus propios clientes, lo que incluye generar informes que analicen las tendencias y los comportamientos de los usuarios, así como ofrecer servicios publicitarios a sus clientes. Los Socios de datos pueden conservar la información que se ha compartido con ellos durante el tiempo que la necesiten, pero se les exigirá por contrato que garanticen que ninguno de los productos que proporcionen a sus clientes incluya información personal que pueda usarse para identificarles. Además, de conformidad con cualquier ley o regulación de privacidad vigente, los Socios de datos por lo general deben aceptar por contrato la eliminación de los datos relacionados con cualquier individuo en particular, en respuesta a la solicitud del individuo que reciba el Socio de datos o Alphonso. Consulte aquí una lista completa de los actuales Socios de datos de Alphonso Socio de datos.

En clientes se incluye a terceros a los que Alphonso ofrece servicios, que engloba los servicios de análisis de datos/informes y servicios de publicidad (“Clientes”). Los clientes solo reciben Datos de visualización en forma agregada o anonimizada. Pueden usar estos datos como quieran y pueden conservar los datos durante el tiempo que elijan. Pero, de nuevo, ninguno de esos datos se puede identificar con un individuo.

Alphonso usa y comparte la información que recopila en relación con el Servicio, que incluye los Datos de visualización, con el fin de:

Entregar material de marketing y publicidad en nuestro nombre y para terceros (incluidos Clientes y afiliados), que consideramos relevante para usted, tanto para su Televisor Inteligente como para otros dispositivos que están conectados a éste, ya sea directamente o a través de una conexión inalámbricas (Para mayor información consulte más adelante “Publicidad basada en intereses”).
Proporcionar o facilitar la prestación de servicios para el Televisor Inteligente, lo que incluye ofrecerle recomendaciones sobre el contenido de la programación en su Televisor Inteligente y otros dispositivos que creemos que puede disfrutar.
Generar datos e informes de análisis de espectadores.
Realizar otros servicios de marketing para nuestros Clientes (p. ej., analizar la efectividad de la campaña publicitaria del Cliente).
Para otros fines con su consentimiento (explícito o implícito, de acuerdo con las leyes vigentes).

Sin limitar lo anterior, Alphonso utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar los datos que recopila de los televisores inteligentes y comparar los Datos de visualización de dichos televisores inteligentes con una base de datos de contenido disponible públicamente (es decir, programas de televisión, anuncios, películas, videojuegos), para los fines descritos anteriormente.

Alphonso también utiliza los diversos tipos de información que recopila para cumplir, según sea necesario, con los requisitos legales pertinentes y para ciertos fines comerciales internos, como:

Mantener, evaluar y mejorar el Servicio y los demás productos y servicios de Alphonso, mejorar su experiencia de usuario y desarrollar nuevos productos y servicios.
Respaldar nuestros esfuerzos de desarrollo empresarial, incluida la mejora de nuestros productos y servicios.
Proporcionar un servicio al cliente, comunicarnos y comercializar con nuestros clientes.
Realizar un seguimiento y hacer cumplir nuestros términos de uso.
Para cualquier otro fin que permita la ley vigente.

Además de compartir información con Proveedores de servicios, Socios de datos y Clientes, como se describe anteriormente, Alphonso puede divulgar la información que recopila con terceros cuando lo exija o lo permita la ley vigente, incluidos (sin limitación):

Como parte de una venta, fusión, adquisición u otra transferencia corporativa de la totalidad o parte de nuestros activos, incluso como parte de un procedimiento de quiebra.
Según lo requiera la ley aplicable o los requisitos legales, incluidos (sin limitación), la conformidad con una citación, orden judicial u otro proceso legal o según lo exija la ley.
Para proteger nuestros derechos, o los derechos de terceros.
Cuando haya dado su consentimiento para tal divulgación.

Alphonso también comparte la información que recopila de Televisores Inteligentes (incluidos los Datos de visualización y la información derivada o que se deduce de dichos datos) con afiliados o terceros que fabrican estos televisores. Estos afiliados y terceros utilizan tal información de acuerdo con sus propias políticas y prácticas de privacidad, para fines tales como: generar datos e informes de análisis de espectadores; proporcionar servicios para Televisores Inteligentes (como recomendaciones de contenido); evaluar y mejorar sus propios productos y servicios, mejorando la experiencia de usuario en su Televisor Inteligente y desarrollando nuevos productos y servicios; mostrar publicidad relevante para sus intereses y cualquier otra finalidad que pueda describirse
en las políticas de privacidad y avisos de la empresa correspondiente. Alphonso no es responsable de las políticas o prácticas del fabricante de su Televisor Inteligente, incluido cualquier uso o divulgación de información personal por parte de terceros, o cualquier incumplimiento por
parte de terceros de proteger su información personal.

Sus Preferencias

El Servicio

Usted habilita el Servicio a través de las opciones de configuración de su Televisor Inteligente, ya sea durante los ajustes iniciales o al momento de una actualización del software, o bien volviendo al menú de configuración de su Televisor Inteligente y seleccionando la opción para habilitar un ACR y/o aceptar un acuerdo de usuario pertinente. Si elige habilitar el Servicio, acepta que recopilemos y usemos la información descrita anteriormente en “Información

Recopilada”, incluyendo los Datos de visualización, para los fines descritos anteriormente, que incluyen (sin limitación) recibir publicidad personalizada en su Televisor Inteligente, dispositivos conectados y otros dispositivos en la misma dirección IP, y para ofrecerle recomendaciones de contenido de televisión.

Si ha dado su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sujeto a los requisitos y limitaciones de la ley vigente. Más concretamente, puede retirar su consentimiento para cualquier otra recopilación de su información en el menú de configuración de su Televisor Inteligente, desactivando ACR en los ajustes o indicando que no acepta el acuerdos de usuario correspondiente. Alternativamente, puede continuar recibiendo servicios para su Televisor Inteligente (como recomendaciones de contenido) pero optar por no recibir usos o divulgaciones no esenciales de su información (por ejemplo, con fines publicitarios), ya sea usando los controles en su Televisor Inteligente, o si su televisor no ofrece estas opciones, poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación.

Tenga en cuenta que Alphonso y las terceras partes descritas anteriormente pueden continuar utilizando la información recopilada antes de que retire su consentimiento, a menos que se
ponga en contacto con nosotros para informarnos de lo contrario.

Publicidad basada en intereses

La publicidad basada en intereses se define, por lo general, como el uso de cookies, balizas web, identificaciones de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre cómo se usan los servicios. Como se describió anteriormente, el uso de Alphonso de cualquiera de estos métodos de recopilación de datos se realiza de conformidad con los Principios de autorregulación de Digital Advertising Alliance (“DAA”) con respecto a la publicidad basada en intereses.

Si quiere tener la opción de elegir con respecto a la publicidad basada en intereses en un navegador, puede visitar www.aboutads.info/choices. Para tomar decisiones sobre la publicidad basada en intereses en un dispositivo móvil, puede descargar la versión de AppChoices para su dispositivo a través de www.youradchoices.com/appchoices.

Puede retirar el consentimiento para la publicidad basada en intereses en cualquier momento utilizando los controles de su Televisor Inteligente o, si esta opción no está disponible en su Televisor Inteligente, poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación.

Si ha dado su consentimiento para el uso de su información con fines publicitarios basados en intereses:

Alphonso, en su propio nombre, de sus afiliados y Clientes, analizará sus Datos de visualización junto con otra información sobre usted que recopile utilizando inteligencia artificial y tecnología de aprendizaje automático, con el fin de entregar publicidad que determine que puede ser relevante para sus intereses.
Alphonso puede compartir Datos de visualización e identificadores de dispositivos de Televisor Inteligente con sus Socios de datos y compartirá Datos de visualización en forma anonimizada con sus Clientes.
Alphonso también puede otorgar licencias de Datos de visualización a terceros (incluidos los Socios de datos), que pueden usar tal información para proporcionar análisis de marketing y servicios de publicidad a sus propios clientes.
Alphonso puede combinar la información que recopila sobre usted y/o su Televisor Inteligente con información recopilada por sus Socios de datos (como información demográfica y sobre tendencias de estilo de vida y fidelidad) y/o información proporcionada por los Clientes de Alphonso (como información sobre las campañas publicitarias de estos Clientes) con el fin de analizar sus hábitos de visualización y las campañas publicitarias de los Clientes y para ofrecer publicidad dirigida.
Alphonso puede además recopilar información de terceros, como Plataformas del lado de la demanda, siempre que lo permitan las leyes vigentes, incluida información sobre otros dispositivos en la misma dirección IP que su Televisor Inteligente y publicidad que reciba en tales dispositivos, y combinar esta información con la datos recopilados por su Televisor Inteligente, con el fin de entregar publicidad basada en intereses a su Televisor Inteligente y otros dispositivos en la misma dirección IP.

Almacenamiento fuera de Canadá

La información personal recopilada a través del Servicio se almacenará en Albany, Nueva York (EE. UU.) aunque también se puede almacenar en otros lugares dentro de los Estados Unidos. La información almacenada fuera de Canadá se protegerá con las garantías correspondientes, pero puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentre y las fuerzas del orden y las autoridades nacionales en dichas jurisdicciones pueden tener acceso a la misma.

Infancia

Alphonso no recopilará intencionadamente información personal de menores de 16 años (o una edad establecida por la legislación local en una jurisdicción donde ofrecemos nuestros Servicios). Alphonso también toma medidas para evitar la recopilación o retención de información sobre los hábitos de visualización de los menores. Si Alphonso recibe una notificación o se da cuenta de haber recopilado información personal sobre una persona menor de 16 años sin el consentimiento de un padre, madre o tutor, Alphonso tomará medidas para eliminar tal información y cancelará el acceso y el uso del Servicio de esa persona.

Riesgos y Consecuencias

La información que Alphonso recopila sobre usted puede usarse para crear su perfil, con sus intereses, sus hábitos y preferencias de visualización e incluso con fines de marketing.

Además, la información que recopilada Alphonso, por lo general, se gestiona de tal manera que no es posible distinguir entre usted y los miembros de su hogar o sus visitantes. Tenga en cuenta que esto significa que si otros miembros de su hogar o visitantes usan su Televisor Inteligente, puede que no podamos distinguirlo a usted ni a su información personal de esas otras personas,
y esas otras personas pueden ver información (incluida alguna información personal) que ha generado a través del uso del Servicio.

Alphonso toma medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para ayudar a mantener de manera segura la información que recopilamos, almacenamos y usamos. Estas medidas incluyen el hashing (u otro cifrado) de datos, junto con limitaciones sobre quién puede acceder a cualquier información personal que recopilemos. Sin embargo, la transmisión en línea y el almacenamiento de datos nunca son 100 % seguros. Es posible que estos datos puedan ser interceptados o que terceros no autorizados accedan a ello, a pesar de las medidas adoptadas por Alphonso para evitar que esto ocurra.

Retención de datos

Alphonso retiene los datos que recopila a través del Servicio durante el período que sea necesario para proporcionar el Servicio y para los demás fines descritos en esta Política (incluido el cumplimiento contable y legal).

Actualizaciones

Alphonso se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de actualizar, modificar o sustituir esta Política, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Para cualquier cambio no material (por ejemplo, si obtenemos una nueva dirección física o de correo electrónico), el acceso continuado o el uso del Servicio, después de dicho cambio, constituye su aceptación del mismo. Todos los cambios no materiales serán incluidos en el correspondiente sitio web de Alphonso. Para cualquier cambio material (por ejemplo, si alteramos la forma en que recopilamos, usamos o compartimos datos), recibirá una comunicación a través de su Televisor Inteligente y se le pedirá que acepte nuestra Política actualizada. En ese caso, si elige no aceptar la Política actualizada, es posible que no podamos continuar ofreciendo el Servicio en su Televisor Inteligente.

Acceso y Otros Derechos

Puede acceder, revisar o rectificar su información personal, cuestionar la exactitud e integridad de su información y solicitar enmiendas y/o ejercer cualquier otro derecho que pueda tener de conformidad con la legislación vigente, sujeto a ciertos requisitos, restricciones y limitaciones bajo la ley vigente. Es posible que deba facilitar una prueba de identidad para ejercer tales derechos.

Puede solicitar ejercer tales derechos poniéndose en contacto con nosotros por escrito a: Jefe de privacidad, Alphonso Inc., 211 Hope Street, Suite 390905, Mountain View, CA 94041.

También puede visitar, para mayor información, las páginas de privacidad en https://www.alphonso.tv/privacy.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el Contrato de Licencia de Usuario, la Política de Privacidad,
su relación con el Servicio o la recopilación de su información personal por parte de Alphonso (incluidas preguntas sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de los Proveedores de servicios de Alphonso fuera de Canadá), póngase en contacto con nosotros en:

Alphonso Inc.
Attn: Privacy
211 Hope Street, Suite 390905
Mountain View, CA 94041 USA
Correo electrónico: info@alphonso.tv

O para ponerse en contacto directamente con el jefe de privacidad, no dude en contactar
a nuestro Asesor Jurídico y Jefe de Privacidad en general.counsel@alphonso.tv.

También puede ponerse en contacto con nosotros, como se describe anteriormente, para: (i) retirar el consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, incluso si desea retirar el consentimiento para cualquier uso o divulgación no esencial de dicha información (por ejemplo, con fines de marketing), cuando no pueda ejercer tal elección directamente en su Televisor Inteligente, u (ii) obtener acceso a información escrita sobre las políticas y prácticas de Alphonso con respecto a los Proveedores de servicios de fuera de Canadá.