Política de privacidade para TVs inteligentes no Brasil
Data de vigência: 15 de fevereiro de 2023
A Alphonso Hellas S.A. desenvolve e distribui determinados softwares de “IA de vídeo” para decodificadores e televisores inteligentes. A IA de vídeo refere-se à capacidade da Alphonso de coletar e analisar o conteúdo disponível publicamente (programas de TV, anúncios, filmes, videogames) que está sendo reproduzido em uma TV ou por meio dela, incluindo a tecnologia de coleta de reconhecimento automático de conteúdo (ACR) da Alphonso. As ferramentas de coleta de dados, armazenamento, análise e geração de relatórios da IA de vídeo são coletivamente chamadas de “serviço”. Os dados fornecidos aos nossos clientes por meio do serviço não identificam você ou seu dispositivo especificamente; os dados que obtemos de você são misturados com os dados que coletamos de outros usuários das TVs inteligentes, e esses dados agregados são compartilhados com nossos clientes.
Esta política explica como a Alphonso coleta, usa e compartilha informações quando os consumidores interagem com o serviço. Você adere ao serviço por meio das opções de configuração em sua TV inteligente, seja durante a configuração inicial ou voltando ao menude configurações e selecionando a opção de aderir ao ACR. Da mesma forma, você pode desativar o serviço a qualquer momento por meio do menu de configurações da sua TV inteligente, desativando o ACR nas configurações.
Informações coletadas
Sempre que interagir com o serviço, você dará seu consentimento a uma variedade
de tecnologias empregadas para coletar dados, que podem incluir:
- Tipo do dispositivo;
- Marca e modelo do dispositivo;
- Tipo do sistema operacional;
- A hora da sua interação com o serviço;
- Identificadores do dispositivo, como endereço IP;
- Informações sobre a sua localização.
Nós também podemos receber informações de terceiros. As informações incluem informações demográficas gerais e interesses associados a uma família (por exemplo, compras off-line). As informações combinadas são usadas apenas da maneira descrita nesta política de privacidade.O serviço coleta os dados do seu dispositivo apenas se você tiver concordado em participar. Se você concordar, o serviço poderá coletar informações de vídeo e/ou áudio do que você estiver assistindo por meio do seu dispositivo, independentemente da fonte das informações (por exemplo, TV, dispositivos de transmissão de vídeo e áudio, decodificadores etc.) para determinar os programas que você assistiu e os anúncios que viu. As informações coletadas são referidas como “dados de visualização”. Embora o serviço colete identificadores de dispositivos (como endereço IP) associados aos seus dados de visualização, esses dados nunca são associados, em nenhum dos materiais que fornecemos aos nossos parceiros de dados, ao seu nome, endereço postal ou email. É importante ressaltar que a IA de vídeo da Alphonso não reconhece conversas humanas, sons ambientes e outros conteúdos de áudio ou vídeo não comerciais.
Uso e compartilhamento de informações
Todos os usos de suas informações são baseados em seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, optando por sair do serviço a qualquer momento por meio do menu de configurações da sua TV inteligente.
A Alphonso faz distinção entre prestadores de serviços, parceiros de dados e clientes. Os prestadores de serviços recebem dados de visualização que podem incluir identificadores de dispositivos. Os prestadores de serviços realizam uma variedade de tarefas, incluindo a realização de correspondências para anexar dados, a realização de correspondências cegas para que possam ser criados conjuntos de dados sem critérios de identificação (por exemplo, sem identificadores de dispositivos) ou serviços de publicidade relevantes para você. Esses prestadores de serviços são contratualmente limitados quanto à forma como podem usar os dados de visualização e são obrigados a excluir todos os dados de visualização depois de desempenharem sua função.
Os parceiros de dados recebem dados de visualização que podem incluir identificadores de dispositivos. Eles podem usar os dados para criar produtos que vão ser vendidos ou compartilhados com os clientes. Os parceiros de dados têm permissão para manter os dados de visualização pelo tempo que precisarem, mas são contratualmente obrigados a garantir que nenhum dos produtos que fornecem a seus clientes incluirá dados identificáveis. Além disso, todos os parceiros de dados concordam contratualmente em excluir dados relacionados a qualquer indivíduo específico em resposta a uma solicitação verificada recebida pelo parceiro de dados ou pela Alphonso, de acordo com qualquer lei ou regulamento de privacidade aplicável.
Os clientes vão receber dados de visualização apenas de forma agregada ou anônima. Eles podem usar os dados como quiserem e podem mantê-los pelo tempo que desejarem. Mas, novamente, nenhum desses dados é identificável para um indivíduo.
A Alphonso e seus prestadores de serviços usam os dados de visualização para uma variedade de finalidades, inclusive para:
- Entregar materiais de marketing e publicidade em nosso nome e para terceiros, que acreditamos serem relevantes para você, tanto para a sua TV inteligente quanto para outros dispositivos que estejam conectados à sua TV inteligente, diretamente ou por meio de conexões sem fio;
- Oferecer recomendações para você sobre a programação de conteúdo na sua TV e em outros dispositivos que acreditamos que você possa gostar; e
- Realizar serviços de marketing.
A Alphonso e seus parceiros de dados usam os dados de visualização para uma variedade de finalidades, inclusive para:
- Manter, operar, aprimorar e prestar o serviço; e
- Gerar relatórios que analisam as tendências e os comportamentos dos usuários.
A Alphonso também usa os vários tipos de informações que coleta em seu legítimo interesse:
- Para manter, operar e aprimorar nossos negócios;
- Para apoiar nossos esforços em desenvolver nossos negócios;
- Para fornecer atendimento, comunicação e promoções aos nossos clientes; e
- Para monitorar o serviço quanto à conformidade legal e à conformidade com
seus termos de uso.
A Alphonso pode compartilhar quaisquer dados coletados com diversas partes, incluindo:
- Como parte de uma venda corporativa, fusão, aquisição ou outra transferência de todos ou parte de nossos ativos, inclusive como parte de um processo de falência. O sucessor da Alphonso terá todos os direitos e estará sujeito a todas as obrigações desta política de privacidade; ou
- De acordo com uma intimação, ordem judicial ou outro processo legal, conforme exigido por lei, ou para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.
Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para saber como controlar o uso e o compartilhamento das informações que coletamos ou para retirar o consentimento que forneceu anteriormente, consulte a seção “Suas escolhas” abaixo. Observe que, se você não fornecer consentimento ou se optar por retirar seu consentimento, a publicidade que você vê em seus dispositivos poderá ser menos relevante para você e você não receberá recomendações de conteúdo personalizado na sua TV.
Suas escolhas
O serviço
Você adere ao serviço por meio das opções de configuração em sua TV inteligente, seja durante a configuração inicial ou voltando ao menu de configurações e selecionando a opção de aderir ao ACR. Se optar por aderir ao serviço, você concorda com a coleta e o uso de dados sobre o conteúdo de vídeo e áudio dessa TV inteligente para personalizar a publicidade em outros dispositivos conectados, para fornecer recomendações de conteúdo televisivo e para outros usos, conforme descrito acima. Se desejar retirar esse consentimento a qualquer momento, você poderá fazê-lo no menu de configurações da TV inteligente, desativando o ACR nas configurações.
Publicidade adequada por interesse
As informações coletadas são usadas para oferecer publicidade adequada aos interesses relevantes. Por exemplo, famílias que assistem a programas de culinária podem receber anúncios de vendas de suprimentos de cozinha. A Alphonso usa esses dados coletados (ex.: famílias que assistem a programas de culinária) para criar “segmentos”, que são grupos agregados de famílias que podem receber anúncios baseados em interesses. A criação desses segmentos é de propriedade da Alphonso e envolve conclusões subjetivas tiradas pelos analistas de dados da Alphonso com base em dados agregados, não com base em residências individuais.
Se quiser exercer sua opção em relação à publicidade adequada por interesse em um navegador, visite www.aboutads.info/choices. Para fazer escolhas sobre publicidade adequada por interesse em um dispositivo móvel, você pode fazer o download da versão do AppChoices para o seu dispositivo em www.youradchoices.com/appchoices.
Se você optar por recusar a publicidade adequada por interesse por meio das ferramentas descritas acima, deixaremos de usar os dados desse dispositivo para publicidade adequada por interesse nesse navegador, dispositivo móvel e em dispositivos associados. Também deixaremos de usar os dados coletados de dispositivos associados para publicidade adequada por interesse no dispositivo em que a opção foi exercida.
Crianças
A Alphonso não coletará intencionalmente informações de identificação pessoal ou outras informações de crianças com menos de 13 anos de idade (ou uma idade definida pela lei local em uma jurisdição onde oferecemos nossos serviços). Quando as informações são coletadas eletronicamente, a Alphonso pode não ser capaz de determinar se as informações foram coletadas de alguém com menos de 13 anos de idade, e essas informações são tratadas como se tivessem sido coletadas de um adulto. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa com menos de 13 anos forneceu informações, a Alphonso tomará medidas para remover essas informações e encerrar o acesso e o uso do serviço por essa pessoa.
Segurança
A Alphonso toma medidas físicas, técnicas e administrativas razoáveis para ajudar a manter as informações que coletamos, armazenamos e usamos de forma segura. Essas etapas incluem o hashing (ou outra criptografia) de suas informações pessoais, juntamente com limitações sobre quem tem permissão para acessar suas informações pessoais.
Retenção de dados
A Alphonso retém as informações pessoais que coletamos para dar suporte ao nosso serviço de site somente enquanto forem necessárias para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios, para estabelecer ou defender reivindicações legais ou para fins de prevenção contra fraudes. Após esse período, essas informações pessoais são excluídas ou desidentificadas, de modo que não possam mais ser associadas a você.
Controles de dados
As referências a “informações pessoais” nesta política de privacidade são equivalentes a “dados pessoais” regidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”). Essencialmente, isso se resume a informações sobre um indivíduo, a partir das quais esse indivíduo é diretamente identificado ou pode ser identificado.
A Alphonso Inc. é a controladora de suas informações pessoais cobertas por esta política de privacidade para fins da LGPD, e cumpre as leis aplicáveis com relação à coleta, uso, divulgação e retenção de suas informações pessoais.
Transferências de dados internacionais: A Alphonso pode transferir seus dados para destinatários fora do Brasil. Alguns desses destinatários estão localizados em países em relação aos quais o governo brasileiro pode ter emitido decisões de adequação, caso em que o país do destinatário é reconhecido como fornecendo um nível adequado de proteção de dados nos termos da LGPD e, portanto, a transferência é permitida.
Alguns destinatários de seus dados podem estar localizados em países fora do Brasil para os quais o governo brasileiro pode não ter emitido decisões de adequação em relação ao nível de proteção de dados em tais países (“País Restrito”). Quando transferirmos seus dados para um destinatário em um país restrito, nós o faremos:
- celebrar contratos de transferência de dados adequados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da LGPD, conforme aprovado periodicamente pela LGPD; ou
- confiar em outros meios apropriados permitidos pela LGPD, que estabeleçam que tais destinatários fornecerão um nível adequado de proteção de dados e que medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas estão em vigor para proteger as informações pessoais contra destruição, perda ou alteração acidental ou ilegal, divulgação ou acesso não autorizado e contra todas as outras formas ilegais de processamento.
Você pode solicitar uma cópia desse mecanismo específico e apropriado de transferência de dados entrando em contato conosco pelo e-mail privacy-support@alphonso.tv.
Direitos individuais: A LGPD lhe dá certos direitos em relação às suas informações pessoais. Se você estiver localizado no Brasil, poderá solicitar que tomemos as seguintes medidas em relação às suas informações pessoais que mantemos:
- Direito de acesso: Você pode solicitar que lhe forneçamos informações sobre o processamento de suas informações pessoais e que lhe concedamos acesso a elas.
- Direito de retificação: Se as informações pessoais que mantemos sobre você estiverem imprecisas ou incompletas, você tem o direito de solicitar a retificação das mesmas.
- Direito de exclusão: Você pode nos solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais quando não houver motivo legal para continuarmos a armazená-las ou processá-las, quando você tiver exercido com êxito seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando você tiver retirado o consentimento (veja abaixo), quando pudermos ter processado suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar suas informações pessoais para cumprir a legislação local.
- Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar que suspendamos o processamento de suas informações pessoais ou que as tornemos anônimas, caso acredite que nosso uso das informações pessoais seja ilegal, mas não queira que as apaguemos.
- Direito de objeção: Quando você acreditar que nosso uso das informações pessoais é ilegal.
- Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que forneçamos a você, ou a um terceiro que você tenha escolhido, suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, sujeito aos nossos segredos comerciais.
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento: Quando dependemos de consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento.
Observe que alguns desses direitos podem ser limitados quando tivermos um interesse superior ou uma obrigação legal de continuar a processar as informações pessoais ou quando determinadas isenções se aplicarem. Se recusarmos sua solicitação, informaremos o motivo, sujeito a restrições legais. Além disso, lembre-se de que a LGPD não se aplica a dados que não sejam identificáveis a um indivíduo, como informações agregadas e anônimas.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy-support@alphonso.tv. Podemos solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e processar sua solicitação.
Embora recomendemos que entre em contato conosco primeiro para encontrar uma solução para qualquer preocupação que possa ter, você sempre tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados. Você pode encontrar seu órgão regulador de proteção de dados aqui.
Diretor de proteção de dados
O nosso DPO pode ser contatado, além da Alphonso, em todos os assuntos relacionados ao processamento de suas informações pessoais. Para fazer essa consulta, entre em contato com info@alphonso.tv.
Atualizações
A Alphonso se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de atualizar, modificar ou substituir esta política de privacidade, no todo ou em parte, a qualquer momento. Para qualquer alteração não substancial (por exemplo, se obtivermos um novo endereço ou indicarmos um novo DPO), o acesso ou uso continuado do serviço após essa alteração constitui sua confirmação da mesma. Todas as alterações não substanciais serão listadas no site de política de privacidade da Alphonso aplicável. Para qualquer alteração substancial (por exemplo, se alterarmos a forma como coletamos, usamos ou compartilhamos dados), você receberá um comunicado por meio de seu dispositivo e será solicitado a aderir novamente à política de privacidade. Nesse caso, se você optar por não aderir novamente, o serviço não estará mais ativo no seu dispositivo.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o contrato de licença de usuário, a política de privacidade ou suas interações com o serviço, entre em contato conosco, em nossa função de controlador de dados, pelo endereço:
Alphonso Hellas S.A.
Atenção: Privacidade
Egnatias 154, 54636 Thessaloniki, Grécia
E-mail: info@alphonso.tv
Se tiver alguma dúvida sobre seus direitos específicos, entre em contato conosco pelo email: privacy-support@alphonso.tv