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Política de Privacidad para
Televisores Inteligentes

Última actualización: Enero 2024

La siguiente política está dirigida a los usuarios de Televisores Inteligentes de los Estados Unidos.

Alphonso Inc. desarrolla y distribuye cierto software “Video AI” para decodificadores y Televisores Inteligentes. Video AI hace referencia a la capacidad de Alphonso de recopilar y analizar contenido disponible públicamente (programas de televisión, anuncios, películas, videojuegos) que se reproducen en o a través de un televisor, incluida la tecnología de recopilación de reconocimiento automático de contenido (ACR por sus siglas en inglés) de Alphonso. Las herramientas de recopilación, almacenamiento, análisis y generación de informes de datos de Video AI se denominan colectivamente el Servicio.

Esta política explica cómo Alphonso recopila, usa y comparte información cuando los consumidores interactúan con el Servicio. Usted habilita el Servicio a través de las opciones de configuración de su Televisor Inteligente, ya sea durante los ajustes iniciales o bien volviendo al menú de configuración y seleccionando la opción para habilitar ACR. Del mismo modo, puede darse de baja del Servicio en cualquier momento a través del menú de configuración de su Televisor Inteligente, desactivando ACR en la configuración.

Información Recopilada

Cada vez que interactúa con el Servicio, da su consentimiento a una serie de tecnologías empleadas para recopilar datos, que pueden incluir:

Tipo de dispositivo;
Marca y modelo del dispositivo;
Tipo de sistema operativo;
La hora de su interacción con el Servicio;
Identificadores de dispositivos como la dirección IP;
Información sobre su ubicación.

También podemos recibir información sobre usted de ciertos socios externos como datos demográficos, intereses y otra información descrita en esta política. La información combinada solo se usa de la manera que se describe en esta política de privacidad.

El Servicio solo recopila datos de su dispositivo si ha aceptado participar. Si acepta, el Servicio puede recopilar información de vídeo y/o audio de lo que está viendo a través de su dispositivo, independientemente de la fuente de la información (por ejemplo, TV, dispositivos de transmisión de vídeo y audio, decodificadores, etc.) para determinar los programas y los anuncios que ha visto. La información recopilada se denomina “Datos de visualización”. Si bien el Servicio recopila identificadores de dispositivo (como la dirección IP) que están asociados con sus Datos de visualización, estos datos nunca se asocian, en ningún material del que facilitamos a nuestros Socios de datos, con su nombre, dirección postal o correo electrónico. Es importante destacar que Vídeo AI de Alphonso no reconoce conversaciones humanas, sonidos ambientales ni ningún otro contenido de audio o vídeo no comercial.

Uso e Intercambio de Información

Alphonso diferencia entre Proveedores de servicios, Socios de datos y Clientes. Los Proveedores de servicios reciben los Datos de visualización que pueden incluir identificadores de dispositivo. Los proveedores de servicios llevan a cabo una serie de tareas, incluida la realización de coincidencias para agregar datos, la realización de coincidencias ciegas para que se puedan crear conjuntos de datos que no tengan criterios de identificación (sin identificadores de dispositivos) o servicios relevantes para su publicidad. Estos Proveedores de servicios están limitados por contrato en cuanto a la forma en que se les permite usar los Datos de visualización y están obligados a eliminar todos estos Datos de visualización una vez que hayan realizado su función.

Los Socios de datos reciben los Datos de visualización que pueden incluir identificadores de dispositivo. Ellos pueden usar los datos para crear productos que se venderán o compartirán con los Clientes. Los Socios de datos pueden conservar los Datos de visualización durante el tiempo que los necesiten, pero se les exigirá por contrato que garanticen que ninguno de los productos que proporcionen a sus clientes incluya datos identificables. Además, todos los Socios de datos deben aceptar por contrato la eliminación de los datos relacionados con cualquier individuo en particular, en respuesta a una solicitud verificada recibida por el Socio de datos o por Alphonso, de conformidad con cualquier ley o regulación de privacidad vigente.

Los clientes solo recibirán Datos de visualización en forma agregada o anonimizada. Pueden usar los datos como quieran y pueden conservarlos durante el tiempo que elijan. Pero, de nuevo, ninguno de esos datos se puede identificar con un individuo.

Alphonso y sus Proveedores de servicios usan los Datos de visualización para una serie de fines, que incluyen:

Entregar material de marketing y publicidad en nuestro nombre y para terceros que consideramos relevante para usted, tanto para su Televisor Inteligente como para otros dispositivos que están conectados a éste, ya sea directamente o a través de conexiones inalámbricas;
Ofrecerle recomendaciones sobre el contenido de la programación en su televisor y otros dispositivos que creemos que puede disfrutar;
Realizar servicios de marketing.

Alphonso y sus Socios de datos usan los Datos de visualización para una serie de fines, que incluyen:

Mantener, operar, mejorar y prestar el Servicio;
Generar informes que analicen las tendencias y los comportamientos de los usuarios.

Alphonso también utiliza los diversos tipos de información que recopila para su legitimo interés:

Mantener, operar y mejorar nuestra actividad;
Respaldar nuestros esfuerzos de desarrollo empresarial;
Proporcionar servicio al cliente, comunicarnos y comercializar con nuestros clientes;
Realizar un seguimiento del Servicio para fines de cumplimiento legal y cumplimiento de sus condiciones de uso.

Alphonso puede compartir los datos que recopila con una serie de partes, que incluyen:

Como parte de una venta, fusión, adquisición u otra transferencia corporativa de la totalidad o parte de nuestros activos, incluso como parte de un procedimiento de quiebra. El sucesor de Alphonso tendrá todos los derechos y estará sujeto a todas las obligaciones de esta política de privacidad;
De conformidad con una citación, orden judicial u otro proceso legal o según lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para obtener información sobre cómo controlar nuestro uso y el intercambio de información que recopilamos o para retirar el consentimiento que ha facilitado anteriormente, consulte la sección siguiente “Sus opciones”. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento o si elige retirar su consentimiento, la publicidad que ve en su dispositivo puede ser menos relevante para usted y no recibirá recomendaciones de contenido personalizado en su televisor.

Sus Preferencias

El Servicio

Usted habilita el Servicio a través de las opciones de configuración de su Televisor Inteligente, ya sea durante los ajustes iniciales o bien volviendo al menú de configuración y seleccionando la opción para habilitar ACR. Si elige habilitar el Servicio, acepta que recopilemos y usemos los datos sobre el contenido de vídeo y audio de su Televisor Inteligente para personalizar la publicidad en otros dispositivos conectados, ofrecerle recomendaciones de contenido de televisión y para otros usos como los descritos anteriormente. Si así lo desea, puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través del menú de configuración de su Televisor Inteligente, desactivando ACR en los ajustes.

Publicidad basada en intereses

La publicidad basada en intereses se define, por lo general, como el uso de cookies, balizas web, identificaciones de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre cómo se usan los servicios en Internet. La información recopilada puede incluir direcciones IP, navegadores web, páginas visitadas, tiempo empleado en páginas o aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. En la medida en que, como se describió anteriormente, Alphonso utilice cualquiera de estos métodos para recopilar datos, Alphonso se adhiere a los Principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) con respecto a la publicidad basada en intereses.

Si quiere tener la opción de elegir con respecto a la publicidad basada en intereses en un navegador, puede visitar www.aboutads.info/choices. Para tomar decisiones sobre la publicidad basada en intereses en un dispositivo móvil, puede descargar la versión de AppChoices para su dispositivo a través de www.youradchoices.com/appchoices.

Si decide darse de baja de la publicidad basada en intereses a través de las herramientas descritas anteriormente, dejaremos de usar los datos de ese dispositivo para publicidad basada en intereses en ese navegador, dispositivo móvil y en dispositivos asociados. También dejaremos de usar los datos recopilados de los dispositivos asociados para la publicidad basada en intereses en el dispositivo en el que se ejerció la decisión.

Infancia

Alphonso no recopilará intencionadamente información de identificación personal u otra información de menores de 13 años (o una edad establecida por la legislación local en una jurisdicción donde ofrecemos nuestros Servicios). Cuando la información se recopila por medios electrónicos, es posible que Alphonso no pueda determinar si la información se ha recopilado de alguien menor de 13 años, y dicha información se trata como si se hubiera recopilado de un adulto. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 13 años ha facilitado información, Alphonso tomará medidas para eliminar dicha información y finalizar el acceso y uso del Servicio por parte de esa persona.

Seguridad

Alphonso toma medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para ayudar a mantener de manera segura la información que recopilamos, almacenamos y usamos. Estas medidas incluyen el hashing (u otro cifrado) de datos, junto con limitaciones sobre quién puede acceder a información personal.

Retención de datos

Alphonso retiene los datos que recopilamos a través del Servicio solo mientras sean necesarios para proporcionar nuestros servicios o para nuestro uso, en favor de nuestro interés legítimo, como el cumplimiento contable y legal. Una vez transcurrido este tiempo, esos datos se eliminan o anonimizan.

Privacidad de Datos del Consumidor

El procesamiento de ciertos datos personales puede estar sujeto a varios estatutos y regulaciones en los Estados Unidos. Estas leyes de privacidad le otorgan ciertos derechos con respecto al procesamiento de su información personal. Alphonso ofrece a todos los residentes de los Estados Unidos la posibilidad de acceso a los derechos que se enumeran a continuación.

Bajo ninguna circunstancia Alphonso recopila información personal confidencial, que incluye datos relacionados con la seguridad social, el permiso de conducir, la tarjeta de identificación de estado o el número de pasaporte; datos de inicio de sesión, números de cuentas financieras, tarjetas de débito o de crédito en combinación con los códigos de seguridad o de acceso, contraseñas o credenciales requeridas; datos que revelen el origen racial o étnico, creencias religiosas, diagnóstico de salud mental o física, orientación sexual, afiliación sindical, ciudadanía o situación migratoria o datos precisos de ubicación geográfica.

Derecho a saber

Un derecho del consumidor es el “Derecho a saber”, a veces denominado “Derecho de acceso” o “Derecho a confirmar”. Este derecho le permite saber si hemos recopilado alguna información
sobre usted y qué contiene esa información. Puede solicitar información sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal que llevamos a cabo durante los 12 meses anteriores, y a solicitar que le facilitemos la siguiente información:

Categorías y datos concretos de información personal sobre usted que hemos recopilado.
Categorías de fuentes desde las que recopilamos información personal.
Finalidades para recopilar, usar o vender información personal.
Categorías de terceros con los que compartimos información personal.
Categorías de información personal divulgada sobre usted con fines comerciales.
Si corresponde, las categorías de información personal sobre usted vendida y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada tercero a quien se vendió la información personal.

Derecho a Eliminar

Usted tiene derecho también a solicitar, con algunas excepciones, que eliminemos la información personal sobre usted que hemos recopilado.

Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que, previamente, haya facilitado a Alphonso.

Derecho a Corregir

Tiene derecho a corregir cualquier inexactitud que encuentre en sus datos personales, en función de la naturaleza de los datos personales y las finalidades de su procesamiento.

Derecho a darse de baja de la venta o elaboración de perfiles de información personal

Por lo general, una “venta” significa proporcionar a un tercero información personal a cambio de una retribución. Usted tiene derecho a indicarnos que no vendamos ninguna información personal sobre usted que hayamos recopilado (lo que se conoce comúnmente como “derecho de exclusión voluntaria”). Es importante destacar que este derecho de exclusión voluntaria no debe confundirse con la posibilidad de darse de baja de la recopilación de datos a través de su Televisor Inteligente. Si desea darse de baja de la recopilación de datos a través de su Televisor Inteligente, consulte la anterior sección
“Sus Preferencias”.

También tiene derecho a indicarnos que no utilicemos ningún dato que podamos tener para fines de elaboración de perfiles. Este derecho le permite solicitar que cualquier información que podamos tener sobre usted no se use para crear perfiles que analicen o predigan sus intereses ni para mostrarle anuncios específicamente relacionados con su comportamiento.

Derecho de Apelación

Usted tiene el derecho a apelar, en los plazos establecidos en la ley de Privacidad de Datos del Consumidor vigente, la falta de acción de Alphonso.

Realizar una Solicitud

Puede realizar una solicitud para darse de baja de la venta por nuestra parte de cualquier información personal que tengamos relacionada con usted, puede hacer clic en “No vender mi información personal” en el sitio web de Alphonso (disponible en https://choice.alphonso.tv/donotsell) o puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que figura en la siguiente sección “Contacto”.

Para todas las demás solicitudes de privacidad del consumidor, vaya a https://choice.alphonso.tv/otherconsumerrequests. Como alternativa, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que figura en la siguiente sección “Contacto”.

Si facilita información personal para obtener productos o servicios de Alphonso, tienen derecho a solicitar y obtener, de nuestra parte y una vez al año natural, información sobre la información del cliente que compartimos, si corresponde, con otras empresas para su propio uso de marketing directo. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de información del cliente, los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos información del cliente para el año natural inmediatamente anterior. Para cualquiera de estas solicitudes, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que figura en la siguiente sección “Contacto”.

Debido a que Alphonso recopila una cantidad tan limitada de datos personales, debemos verificar todas las solicitudes recibidas con el fin de garantizar que proporcionamos datos relevantes solo para la persona que realiza la solicitud. Para verificar su solicitud y asociarla a los datos que tenemos, es necesario que obtengamos su dirección IP (como se ha indicado con anterioridad, la dirección IP es la única información personal sobre usted que recopilamos). Para verificar la dirección IP, hemos creado una herramienta que nos envía la dirección IP correcta. Esta herramienta también le pedirá una dirección de correo electrónico, para que podamos responderle con la información que ha solicitado. Esta dirección de correo electrónico se utilizará exclusivamente para proporcionarle la información que ha solicitado.

Datos sobre los hogares

Como se ha descrito anteriormente, todos los datos que Alphonso haya recopilado están asociados con un hogar, en lugar de un individuo, y todos los datos están asociados con la dirección IP de ese hogar. Si algún miembro del hogar realiza una solicitud de conformidad con las pautas establecidas anteriormente (y verificada adecuadamente a través de la herramienta de verificación), responderemos a la solicitud individual como si el individuo representara a todo el hogar y facilitaremos todos los datos del hogar.

Solicitudes realizadas a través de agentes

Puede optar por designar, mediante el uso de un instrumento jurídico apropiado, un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre y ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, solicitaremos que el agente facilite una prueba de que está autorizado a actuar en su nombre, y necesitaremos que usted verifique su identidad directamente con nosotros, como se describe anteriormente.

Discriminación Basada en el Ejercicio de Derechos

Si bien Alphonso nunca discriminaría a nadie que decida ejercer sus derechos legales, es importante tener en cuenta que la prestación de nuestros servicios puede estar completamente relacionada con nuestra capacidad para recopilar datos. Por lo tanto, si nos ha pedido que dejemos de recopilar sus datos, es posible que no podamos ofrecerle servicios. Por ejemplo, en algunos televisores, Alphonso ofrece la posibilidad de ofrecerle recomendaciones de programas de TV que tal vez no conozca y que le interesen, en función de los programas que ha visto en el pasado, por lo que si Alphonso no puede recopilar información sobre los programas que ya ha visto, entonces no podremos hacer ese tipo de recomendaciones.

Actualizaciones

Alphonso se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de actualizar, modificar o sustituir esta Política de privacidad, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Para cualquier cambio no material (por ejemplo, si obtenemos una nueva dirección física o de correo electrónico), el acceso continuado o el uso del Servicio, después de dicho cambio, constituye su aceptación del mismo. Todos los cambios no materiales serán enumerados en el correspondiente sitio web de Política de Privacidad de Alphonso. Para cualquier cambio material (por ejemplo, si alteramos la forma en que recopilamos, usamos o compartimos datos), recibirá una comunicación a través de su dispositivo y se le pedirá que vuelva a aceptar nuestra Política de Privacidad. En ese caso, si elige no volver a habilitar, el Servicio ya no estará activo en su dispositivo.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el Contrato de Licencia de Usuario, la Política de Privacidad o su relación con el Servicio, póngase en contacto con nosotros en cuanto a nuestra función de controlador de datos, en:

Alphonso Inc.
Attn: Política de Privacidad
2440 W El Camino Real
Mountain View, CA 94040 USA
Correo electrónico: info@alphonso.tv