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Politique de confidentialité UE d’Alphonso pour les Smart TV

Date d’entrée en vigueur : 9 juin 2022

La politique suivante est destinée aux utilisateurs de Smart TV au sein de l’Espace Économique Européen (« EEE »), le Royaume-Uni (« RU ») et la Suisse.

Alphonso Hellas S.A. développe et distribue certains logiciels de « Video AI » destinés aux boîtiers décodeurs et aux téléviseurs connectés. Le terme « Video AI » (Intelligence artificielle vidéo) fait référence à la capacité d’Alphonso à recueillir et analyser des contenus publiquement accessibles (émissions télévisées, publicités, films, jeux) visionnés sur un téléviseur, et notamment à la technologie de collecte d’Alphonso, basée sur une identification automatique des contenus (ACR, pour Automatic Content Recognition). Les outils de collecte, de stockage, d’analyse et de reporting de données de Video AI sont collectivement désignés comme le Service. Les données fournies à nos clients via le Service ne vous identifient spécifiquement pas plus que votre appareil. Les données que nous obtenons à votre sujet sont combinées aux données que nous recueillons auprès d’autres utilisateurs de Smart TV, et ce sont les données agrégées que nous partageons
avec nos Clients.

La présente politique détaille de quelle manière Alphonso recueille, utilise et partage des informations lorsque des clients interagissent avec le Service. Vous consentez au Service via les options de configuration de votre Smart TV, soit durant la configuration initiale, soit en revenant au menu des paramètres et en sélectionnant l’option qui permet de consentir à l’ACR. Vous pouvez de même renoncer à tout moment au Service via le menu des paramètres de votre Smart TV en désactivant l’ACR dans les paramètres.

Informations recueillies

Lorsque vous interagissiez avec le Service, vous consentez à l’utilisation de plusieurs technologies afin de collecter des données, parmi lesquelles peuvent figurer :

le type d’appareil ;
la marque et le modèle de l’appareil ;
le type de système d’exploitation ;
l’heure de votre interaction avec le Service ;
les identifiants de périphériques, comme l’adresse IP ;
des informations relatives à votre emplacement géographique.

Nous pourrions également recevoir des informations de tiers. Les informations comprennent des informations démographiques générales et des intérêts associés à un ménage (par exemple, des achats hors ligne). Les informations combinées ne sont utilisées que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Le Service ne recueille de données à partir de votre appareil que si vous avez décidé de participer.
Si vous l’acceptez, le Service est susceptible de recueillir des informations vidéo ou audio sur ce que vous regardez via votre appareil, quelle que soit la source de ces informations (par ex. TV, appareils de streaming vidéo et audio, décodeurs, etc.) afin de déterminer les programmes que vous avez regardés et les publicités que vous avez vues. Les informations recueillies sont désignées par le terme « données de visionnage ». Bien que le Service recueille les identifiants de périphériques (comme l’adresse IP) associés à vos Données de visionnage, vos Données de visionnage ne sont jamais associées, dans aucune des informations fournies à nos Partenaires en données, à vos nom, adresse postale ou e-mail. Fait notable, la technologie Video AI d’Alphonso n’est pas conçue pour reconnaître les conversations humaines, les sons ambiants et autres flux audio ou sons
non commerciaux.

Utilisation et partage des informations

Toute utilisation de vos informations est soumise à votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant quand vous le souhaitez du Service par le biais du menu de configuration sur votre Smart TV.

Alphonso fait une distinction entre les Prestataires de service, les Partenaires en données et les Clients. Les Prestataires de service reçoivent des Données de visionnage susceptibles de contenir des identifiants de périphérique. Les Prestataires de service effectuent diverses tâches, qui consistent notamment à établir des correspondances pour ajouter des données, en établissant des correspondances à l’aveugle afin de pouvoir créer des ensembles de données qui ne possèdent aucun critère identifiant (c.à.d. aucun identifiant de périphérique), ou vous fournir des publicités adaptées. Ces Prestataires de service sont limités contractuellement dans leur utilisation des Données de visionnage et sont tenus de supprimer toutes les Données de visionnage une fois qu’elles ont rempli leur fonction.

Les Partenaires de données reçoivent des Données de visualisation pouvant inclure des identifiants de périphériques. Ils ont le droit d’utiliser ces données pour créer des produits
qui seront vendus ou partagés avec les Clients. Les Partenaires de données sont autorisés à conserver les Données de visualisation aussi longtemps qu’ils en ont besoin, mais ils sont tenus par contrat de veiller à ce qu’aucun des produits qu’ils fournissent à leurs clients n’intègre de données nominatives. En outre, tous les Partenaires de données acceptent de supprimer les données relatives à un individu en réponse à une demande vérifiée par le Partenaire de données ou Alphonso, conformément à toutes les lois ou règlements en vigueur.

Les Clients ne recevront de Données de visionnage que sous forme agrégée ou anonymisée. Ils peuvent utiliser les données comme bon leur semble et les conserver aussi longtemps
qu’ils le souhaitent. Pour rappel, aucune de ces données ne peut être reliée à un individu.

Alphonso et ses Prestataires de service utilisent des Données de visionnage à des fins diverses, notamment pour :

Fournir des contenus marketing et publicitaires pour notre propre compte ou celui de tiers, que nous pensons pertinents pour vous, sur votre Smart TV ainsi que sur d’autres appareils connectés à votre Smart TV, soit directement soit par le biais d’une connexion sans fil ;
Recommander des contenus et des programmes, sur votre TV et d’autres appareils,
dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser ; et
Réaliser des services marketing.

Alphonso et ses Partenaires de données utilisent des Données de visionnage à des fins diverses, y compris pour :

la gestion, l’exploitation, l’amélioration et la fourniture du Service ; et
la création de rapports d’analyse des tendances et des comportements des utilisateurs.

Alphonso utilise également les divers types d’information qu’il recueille dans son intérêt
légitime, pour :

gérer, exploiter et améliorer nos activités ;
appuyer nos initiatives de développement ;
fournir des services à la clientèle, communiquer avec nos clients et promouvoir des produits à leur attention ; et
surveiller le Service afin de garantir sa conformité juridique et la conformité à vos conditions d’utilisation.

Alphonso est susceptible de partager toutes les données qu’elle collecte avec plusieurs
parties, dont :

dans le cadre de toute cession, fusion, acquisition et de tout autre transfert de la totalité ou d’une partie de nos actifs, y compris dans le cadre d’une procédure de faillite. Le successeur d’Alphonso disposera de tous les droits, et sera sujet à toutes les obligations stipulées dans la présente politique de confidentialité ; ou
en vertu d’une citation à comparaître, d’une décision judiciaire ou de toute autre procédure judiciaire, comme la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, ou les droits de tierces-parties.

Vous avez le droit de retirer votre consentement en toutes circonstances. Pour apprendre comment vous pouvez contrôler l’utilisation et le partage des informations que nous recueillons, ou pour retirer un consentement préalablement fourni, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas votre consentement ou que vous choisissez de le retirer, les publicités que vous verrez sur vos appareils pourraient être moins pertinentes pour vous, et vous ne recevrez plus de recommandations de contenu personnalisées sur votre téléviseur.

Vos choix

Le Service

Vous consentez au Service via les options de configuration de votre Smart TV, soit durant la configuration initiale, soit en revenant au menu des paramètres et en sélectionnant l’option qui permet de consentir à l’ACR. Si vous choisissez d’accepter le Service, vous consentez à ce que nous collections des données relatives aux contenus vidéo et audio lus sur cette Smart TV afin de personnaliser la publicité sur les autres appareils connectés, de vous fournir des recommandations de contenus télévisés, et pour les autres utilisations décrites ci-dessus. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez le faire à tout moment dans le menu des paramètres de votre Smart TV en désactivant l’ACR dans les paramètres.

Publicité axée sur les centres d’intérêt

La publicité axée sur les centres d’intérêt est généralement définie comme l’utilisation de cookies, de balises web, d’identifiants d’appareil et d’autres technologies visant à recueillir des informations relatives à l’utilisation des services sur internet. Les informations recueillies pourraient inclure : adresses IP, navigateurs web, pages affichées, temps passé sur les pages ou dans les applications, liens cliqués et informations relatives à la conversion. Dans la mesure où, conformément aux dispositions ci-dessus, Alphonso utilise n’importe laquelle de ces méthodes pour recueillir des données, la société se conforme aux principes d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance’s (« DAA ») en matière de publicité axée sur les centres d’intérêt.

Les informations collectées sont utilisées pour fournir des annonces publicitaires selon vos centres d’intérêt pertinents. Par exemple, les ménages qui regardent les émissions de cuisine peuvent recevoir des annonces publicitaires pour la vente de fourniture de cuisine. Alphonso utilise ces données collectées (par exemple, les ménages qui regardent les émissions de cuisine) pour créer des « segments », qui sont des groupes agrégés de ménages qui peuvent recevoir des annonces publicitaires selon leurs centres d’intérêt. La création de ces segments appartient à Alphonso, et implique des conclusions subjectives tirées par des analystes de données d’Alphonso basées sur des données agrégées, non basées sur des ménages individuels.

Si vous souhaitez faire valoir votre liberté de choix concernant la publicité axée sur les centres d’intérêt à partir d’un navigateur internet, vous pouvez visiter www.aboutads.info/choices. Pour faire des choix relatifs à la publicité axée sur les centres d’intérêt sur un appareil mobile, vous pouvez télécharger la version d’AppChoices pour votre appareil via www.youradchoices.com/appchoices.

Si faites des choix en matière de publicité axée sur des centres d’intérêt via les outils décrits ci-dessus, nous cesserons d’utiliser les données de cet appareil à des fins de publicité axée sur des centres d’intérêt, sur cet appareil et les appareils associés. Nous cesserons également d’utiliser les données recueillies à partir des appareils associés à des fins de publicité axée sur des centres d’intérêt sur l’appareil sur lequel vous avez effectué votre choix.

Enfants

Alphonso ne recueillera pas sciemment d’informations nominatives ou d’autres informations à propos d’enfants de moins de 13 ans (ou d’un âge défini par une loi locale, dans une juridiction au sein de laquelle nous proposons nos Services). Si les informations sont recueillies par voie électronique, Alphonso pourrait ne pas être en mesure de déterminer si celles-ci concernent une personne de moins de 13 ans et elles sont donc traitées comme s’il s’agissait d’un adulte. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 13 ans a fourni des informations, Alphonso prendra des mesures afin de les supprimer et de révoquer l’accès et l’utilisation du Service par l’individu.

Sécurité

Alphonso prend des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables afin d’aider à gérer les informations que nous recueillons, stockons et utilisons de manière sécurisée. Ces mesures comprennent le hachage (ou toute autre technique de chiffrage) de vos informations personnelles, ainsi que l’application de restrictions relatives aux personnes autorisées à accéder
à vos informations personnelles.

Conservation des données

Alphonso conserve uniquement les informations personnelles que nous collectons pour soutenir notre Site et notre Service aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport, pour établir ou défendre des réclamations légales, ou à des fins de prévention de la fraude. Passé ce délai, ces informations personnelles sont supprimées ou anonymisées, de sorte qu’elles ne peuvent plus vous être associées.

Les références aux « Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité sont équivalentes aux « données personnelles » régies par la législation européenne sur la protection des données. Il s’agit essentiellement d’informations sur un individu, à partir desquelles cet individu est directement identifié ou peut être identifié.

Alphonso Inc. est le responsable du traitement de vos informations personnelles couvertes par la présente Politique de confidentialité aux fins de la législation européenne sur la protection des données.

Les utilisateurs au sein de l’Espace Économique Européen (EEE), le Royaume-Uni (RU) et la Suisse

Les informations fournies dans cette section s’appliquent uniquement aux personnes résidant au Royaume-Uni, en Suisse et au sein de l’Espace Économique Européen (ci-après communément appelé l’ « Europe »).

Les références aux « informations personnelles » dans cette politique sont équivalentes aux « données personnelles » régies par la législation sur la protection des données européennes. Il s’agit essentiellement d’informations sur un individu, à partir desquelles cet individu est directement identifié ou peut être identifié.

Alphonso Inc est le responsable du traitement de vos informations personnelles couvertes par cette politique aux fins de la législation européenne sur la protection des données, et se conforme aux lois européennes applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD de l’UE et le RGPD du Royaume-Uni, concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos informations personnelles.

Alphonso peut transférer vos données à des destinataires en dehors de l’EEE et/ou du Royaume-Uni. Certains de ces destinataires résident dans des pays pour lesquels la Commission européenne et/ou le gouvernement britannique (le cas échéant) a rendu des décisions d’adéquation, auquel cas le pays du destinataire est reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données en vertu de lois britanniques et/ou européennes sur la protection des données (le cas échéant) et le transfert est donc autorisé en vertu de l’article 45 du RGPD.

Certains destinataires de vos données peuvent résider dans des pays en dehors de l’EEE et/ou du Royaume-Uni pour lesquels la Commission européenne ou le gouvernement britannique (le cas échéant) n’a pas rendu de décisions d’adéquation en ce qui concerne le niveau de protection des données dans ces pays (« Pays restreint »). Par exemple, les États-Unis sont un Pays restreint. Lorsque nous transférerons vos données à un destinataire dans un Pays restreint, nous allons soit :

conclure des accords de transfert de données appropriés reposant sur les clauses contractuelles types de l’EEE ou du Royaume-Uni (le cas échéant), telles qu’approuvés de temps à autre par la Commission européenne en vertu de l’article 46 du RGPD, le bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni ou le gouvernement britannique (le cas échéant) ; soit
nous appuyer sur d’autres moyens appropriés autorisés par le RGPD de l’EEE ou du Royaume-Uni, qui établissent que ces destinataires fourniront un niveau adéquat de protection des données et que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour protéger les Informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte ou modification, la divulgation ou l’accès non autorisé, et contre toute autre forme de traitement illicite.

Droits individuels :

Les lois européennes sur la protection des données vous donnent certains droits concernant vos informations personnelles. Si vous résidez en Europe, vous pouvez nous demander de prendre les mesures suivantes concernant vos informations personnelles que nous détenons :

Droit d’accès : Vous pouvez nous demander de vous fournir des informations sur notre traitement de vos informations personnelles, et de vous donner accès à vos informations personnelles.
Droit de rectification : Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander qu’elles soient rectifiées.
Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison légitime pour que nous continuions à les stocker ou à les traiter, lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégitimement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos informations personnelles pour nous conformer à la législation locale.
Droit de limiter le traitement : Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles si : (i) vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (ii) lorsque notre utilisation des informations personnelles est illégitime mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (iii) lorsque vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (iv) vous vous êtes opposé·e à notre utilisation de vos informations personnelles mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Droit d’opposition : Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et qu’un aspect dans votre situation particulière vous pousse à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de vous fournir, à vous ou à un tiers de votre choix, vos informations personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Droit de retirer le consentement à tout moment : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.

Veuillez noter que certains de ces droits peuvent être limités lorsque nous avons un objectif primordial ou une obligation légale de continuer à traiter les informations personnelles ou lorsque certaines exemptions s’appliquent. Si nous refusons votre demande, nous vous indiquerons pourquoi, sous réserve des restrictions légales.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à EUprivacy@alphonso.tv. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et traiter votre demande.Bien que nous vous incitions à nous contacter d’abord pour trouver une solution à chaque problème que vous pourriez avoir, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez trouver votre régulateur de la protection des données ici.

Délégué à la protection des données

Charalampos Mitsiopoulos a été nommé Délégué à la protection des données d’Alphonso (« DPD ») et représentant au sein de l’Union Européenne en matière de protection des données, en vertu des Articles 27 et 37 de la Réglementation générale relative à la protection des données de l’Union européenne. M. Mitsiopoulos peut être contacté, en plus d’Alphonso, pour toutes les questions relatives au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle requête, veuillez vous adresser à info-EU@alphonso.tv.

Mises à jour

Alphonso se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer cette Politique de confidentialité, en totalité ou en partie, à tout moment. Pour toute modification non significative (par exemple, si nous changeons d’adresse, ou que nous nommons un nouveau DPD), le fait pour vous de continuer d’accéder au Service ou de l’utiliser après un changement signifie que vous acceptez ce changement. Tous les changements non significatifs seront indiqués sur le site web de la Politique de confidentialité en vigueur d’Alphonso. Pour tout changement important (par exemple, si nous modifions la manière dont nous recueillons, utilisons ou partageons des données), vous recevrez une communication via votre appareil et vous serez invité à accepter à nouveau la Politique de confidentialité. Dans ce cas, si vous choisissez de ne pas accepter à nouveau, le Service cessera d’être actif sur votre appareil.

Contact

Si vous avez des questions concernant l’Accord de licence utilisateur, la Politique de confidentialité ou vos relations avec le Service, veuillez nous contacter en tant que responsable du traitement de vos données, à l’adresse suivante :

Alphonso Hellas S.A.
À l’attention de : Privacy
Egnatias 154, 54636 Thessaloniki, Grèce
E-mail : info@alphonso.tv

Si vous avez des questions concernant les droits spécifiques dont vous bénéficiez au sein de l’Europe (EEE, Suisse et le Royaume-Uni), veuillez vous adresser à : info-EU@alphonso.tv