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Alphonso EU Smart TV – Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 9 giugno 2022

La seguente politica è concepita per gli utenti di Smart TV nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“UK”) e in Svizzera.following policy is intended for users of Smart TVs in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”) and Switzerland.

Alphonso Hellas S.A. sviluppa e distribuisce un software “Video AI” per set-top box (STB)
e smart TV. Video AI indica la capacità di Alphonso di raccogliere e analizzare contenuti accessibili al pubblico (trasmissioni televisive, pubblicità, film, videogiochi) che vengono trasmessi su un televisore o attraverso di esso, inclusa la tecnologia di raccolta ACR (Automatic Content Recognition, ovvero Riconoscimento automatico dei contenuti) di Alphonso. Gli strumenti per la raccolta, la conservazione, l’analisi e la creazione di report sui dati di Video AI vengono denominati collettivamente il Servizio. I dati forniti ai nostri clienti tramite il Servizio non identificano l’utente o il suo dispositivo in modo specifico; i dati che otteniamo dall’utente vengono uniti ai dati raccolti da altri utenti delle Smart TV, e tali dati aggregati vengono poi condivisi con i nostri Clienti.

La presente Informativa spiega le modalità con cui Alphonso raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando i consumatori interagiscono con il Servizio. L’utente esprime il proprio consenso al Servizio attraverso le opzioni di configurazione sulla Smart TV, durante l’impostazione iniziale, oppure tornando al menu delle impostazioni e selezionando l’opzione per accettare l’ACR. Analogamente, l’utente potrà ritirare il proprio consenso al Servizio in qualsiasi momento attraverso il menu delle impostazioni sulla Smart TV, disattivando contestualmente l’ACR.

Informazioni raccolte

Ogni qualvolta l’utente interagisce con il Servizio, fornisce il proprio consenso a una serie di tecnologie utilizzate per la raccolta dei dati, tra cui:

tipo di dispositivo;
marca e modello del dispositivo;
tipo di sistema operativo;
orario dell’interazione con il Servizio;
identificativi del dispositivo, come indirizzo IP;
informazioni sulla posizione dell’utente.

Potremmo inoltre ricevere informazioni da terze parti. Le informazioni includono informazioni demografiche generali e interessi associati a una famiglia (ad es. acquisti offline). Le informazioni aggregate vengono usate solamente nel modo descritto nella presente Informativa sulla privacy.Il Servizio raccoglie i dati dal dispositivo dell’utente solo se quest’ultimo ha accettato di partecipare. In tal caso, il Servizio può raccogliere informazioni video e/o audio di ciò che l’utente sta guardando attraverso il dispositivo, indipendentemente dalla fonte di queste informazioni (ad es., TV, dispositivi di streaming video e audio, STB ecc.) per stabilire quali programmi ha guardato l’utente e quali pubblicità ha visto. Le informazioni raccolte sono denominate “Dati di visione”. Anche se il Servizio non raccoglie gli identificativi del dispositivo (come l’indirizzo IP) associati ai Dati di visione dell’utente, questi ultimi non sono mai associati, in alcuno dei materiali che forniamo ai nostri Partner dati, al nome,
indirizzo postale o e-mail dell’utente. È importante sottolineare che la Video AI di Alphonso non riconosce le conversazioni umane, i suoni ambientali e altri audio o video non commerciali.

Utilizzo e condivisione delle informazioni

Tutti gli utilizzi delle vostre informazioni si basano sul vostro consenso. Potrete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento rinunciando al servizio attraverso il menu delle impostazioni sulla vostra Smart TV.

Alphonso opera una distinzione tra Fornitori di servizi, Partner dati e Clienti. I Fornitori
di servizi ricevono i Dati di visione, che possono includere gli identificativi del dispositivo.
I Fornitori di servizi effettuano una serie di attività, tra cui eseguire abbinamenti per
aggiungere i dati, eseguire abbinamenti in cieco per creare serie di dati privi di criteri identificativi (ad es., nessun identificativo del dispositivo) o servizi relativi alla pubblicità
per l’utente. Questi Fornitori di servizi sono contrattualmente limitati nelle loro possibilità di visualizzare i Dati di visione e hanno l’obbligo di eliminare questi ultimi dopo aver espletato la loro funzione.

I Partner dati ricevono i Dati di visione, che possono includere gli identificativi del dispositivo. Hanno la facoltà di utilizzare i dati per creare prodotti che verranno venduti o diversamente condivisi con i Clienti. I Partner dati sono autorizzati a conservare i Dati di visione per tutto il tempo che ritengono necessario, ma sono contrattualmente vincolati a garantire che nessuno dei prodotti da loro forniti ai loro clienti contenga dati identificabili. Inoltre, tutti i Partner dati accettano per contratto di eliminare i dati relativi a qualunque individuo specifico in risposta a una richiesta verificata ricevuta dal Partner dati stesso o da Alphonso, in conformità con la normativa o i regolamenti sulla privacy applicabili.

I Clienti riceveranno i Dati di visione esclusivamente in forma aggregata o anonimizzata. Hanno la facoltà di utilizzare tali dati in qualunque modo e possono conservarli per tutto il tempo che ritengono necessario. Ma si ribadisce che nessuno di questi dati è riconducibile a uno specifico individuo.

Alphonso e i suoi Fornitori di servizi utilizzano i Dati di visione per un’ampia gamma di scopi, tra cui:

offerta di materiale marketing e pubblicitario a nostro nome, e a nome di soggetti terzi, che riteniamo pertinente per l’utente, sia alla Smart TV che agli altri dispositivi che sono collegati alla Smart TV, direttamente oppure tramite collegamento wireless;
offerta di raccomandazioni sui contenuti di programmazione per la TV e altri dispositivi che pensiamo siano apprezzati dall’utente e
realizzazione di attività di marketing.

Alphonso e i suoi Partner dati utilizzano i Dati di visione per un’ampia gamma di scopi, tra cui:

mantenimento, funzionamento, ottimizzazione e fornitura del Servizio e
generazione di report analizzando le tendenze e i comportamenti dell’utente.

Alphonso inoltre utilizza i vari tipi di informazioni raccolte nel proprio interesse legittimo:

per il mantenimento, il funzionamento e l’ottimizzazione della propria attività;
per il sostegno alle azioni di sviluppo della nostra azienda;
per l’offerta di assistenza alla clientela, comunicazione e marketing nei confronti dei nostri clienti e
per il monitoraggio del Servizio per la conformità ai principi legali e ai nostri termini
di utilizzo.

Alphonso può condividere i dati raccolti con una serie di soggetti, tra cui:

nell’ambito di vendite, fusioni, acquisizioni o altri trasferimenti di tutti o parte dei nostri asset, anche nell’ambito di una procedura di fallimento. Il successore di Alphonso avrà tutti i diritti e sarà soggetto a tutti gli obblighi della presente Informativa sulla privacy oppure
in virtù di citazione in giudizio, decreto ingiuntivo o altro procedimento legale come previsto dalla legge, oppure per proteggere i nostri diritti o i diritti dei soggetti terzi.

L’utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualunque momento. Per scoprire in che modo l’utente può controllare l’uso e la condivisione da parte nostra delle informazioni raccolte, oppure ritirare il consenso precedentemente fornito, consultare la sezione “La scelta dell’utente” qui di seguito. Si prega di notare che se l’utente non fornisce il consenso, oppure se sceglie di ritirare tale consenso, la pubblicità visualizzata sui dispositivi potrebbe risultare meno pertinente e non riceverà più raccomandazioni sui contenuti personalizzati sulla propria TV.

La scelta dell’utente

Il Servizio

L’utente esprime il proprio consenso al Servizio attraverso le opzioni di configurazione sulla Smart TV, durante l’impostazione iniziale, oppure tornando al menu delle impostazioni e selezionando l’opzione per accettare l’ACR. Se l’utente sceglie di dare il proprio consenso al Servizio, accetta la raccolta e l’utilizzo da parte nostra dei dati sui contenuti video e audio sulla Smart TV per personalizzare la pubblicità in altri dispositivi collegati, per ricevere raccomandazioni sui contenuti e per gli altri scopi indicati in precedenza. Se l’utente desidera ritirare il proprio consenso in qualunque momento, può farlo nel menu delle impostazioni della Smart TV, disattivando contestualmente l’ACR.

Pubblicità basata sugli interessi

In genere la pubblicità basata sugli interessi si definisce come l’uso di cookie, web beacon,
ID dei dispositivi e altre tecnologie per raccogliere le informazioni sulle modalità di utilizzo dei servizi su Internet. Le informazioni raccolte possono includere: indirizzi IP, browser Web, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine o nelle app, link cliccati e informazioni sulla conversione. Nella misura in cui, come indicato in precedenza, Alphonso utilizza i suddetti metodi per raccogliere i dati, aderisce ai principi di autoregolamentazione di Digital Advertising Alliance (“DAA”) in merito alla pubblicità basata sugli interessi.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per fornire proposte pubblicitarie in linea con i vostri interessi. Ad esempio, le casalinghe che guardano programmi di cucina potranno ricevere pubblicità per la vendita di utensili da cucina. Alphonso utilizza i dati raccolti (come le casalinghe che guardano programmi di cucina) per creare dei “segmenti”, ovvero gruppi aggregati di casalinghe a cui inviare pubblicità basate sugli interessi espressi. La creazione di questi segmenti è di proprietà di Alphonso e comprende conclusioni soggettive realizzate dagli analisti dei dati di Alphonso sulla base di dati aggregati, non sui singoli utenti.

Se l’utente desidera esercitare il proprio diritto di scelta in merito alla pubblicità basata sugli interessi su un browser, può visitare l’indirizzo www.aboutads.info/choices. Per esercitare il diritto di scelta in merito alla pubblicità basata sugli interessi su un dispositivo mobile, scaricare la versione di AppChoiches per il dispositivo interessato tramite www.youradchoices.com/appchoices.

Se l’utente decide di ritirare il proprio consenso alla pubblicità basata sugli interessi usando gli strumenti descritti qui sopra, interromperemo l’utilizzo dei dati da quel dispositivo per la pubblicità basata sugli interessi su quel dispositivo e sui dispositivi associati. Inoltre, interromperemo l’utilizzo dei dati raccolti dai dispositivi associati per la pubblicità basata sugli interessi sul dispositivo da cui è stato esercitato il diritto di scelta.

Minori

Alphonso non raccoglierà deliberatamente dati identificabili di carattere personale o altre informazioni da minori di età inferiore ai 13 anni (o un’età stabilita dalla normativa locale in una giurisdizione in cui offriamo i nostri Servizi). Se le informazioni vengono raccolte per via elettronica, Alphonso potrebbe non essere in grado di stabilire se le suddette informazioni provengano da un soggetto di età inferiore ai 13 anni e verranno quindi elaborate come se provenissero da un adulto. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che una persona di età inferiore ai 13 anni ha fornito informazioni, Alphonso provvederà a rimuoverle e a interrompere l’accesso e l’uso del Servizio da parte del soggetto.

Sicurezza

Alphonso compie ragionevoli sforzi dal punto di vista fisico, tecnico e amministrativo per aiutare a mantenere in modo sicuro le informazioni che raccoglie, memorizza e utilizza. Questi passaggi comprendono l’hashing (o altra forma di crittografia) delle informazioni personali degli utenti, oltre alla limitazione degli individui autorizzati ad accedere ai dati personali.

Conservazione dei dati

Alphonso conserva i dati personali raccolti per supportare il nostro Sito e Servizio solo nella misura in cui sono necessari per adempiere alle finalità per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi di adempimento dei requisiti legali, fiscali o di reportistica, per l’esercizio o la difesa di un diritto legale o allo scopo di prevenire le frodi. Trascorso il tempo stabilito, i dati personali vengono eliminati o resi anonimi, affinché non possano essere più associati all’utente.

Ciò che nella presente Informativa viene indicato come “Informazioni personali” equivale ai “dati personali” disciplinati dalla legislazione europea sulla protezione dei dati. Essenzialmente si tratta di informazioni su un individuo che ne permettono l’identificazione diretta o ne possono permettere l’identificazione.

Alphonso Inc. è il soggetto preposto al controllo dei Dati personali dell’utente di cui alla presente Informativa sulla privacy per gli scopi previsti dalla legislazione dell’Unione europea sulla protezione dei dati.

Utenti nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito (UK) e in Svizzera

Le informazioni fornite in questa sezione si applicano solo agli individui nel Regno Unito, in Svizzera e nello Spazio economico europeo (di seguito indicati collettivamente come “Europa”).

Ciò che nella presente politica viene indicato come “informazioni personali” equivale ai “dati personali” disciplinati dalla legislazione europea sulla protezione dei dati. Essenzialmente si tratta di informazioni su un individuo che ne permettono l’identificazione diretta o ne possono permettere l’identificazione.

Alphonso Inc è il soggetto preposto al controllo delle vostre informazioni personali come previste dalla presente politica, ai fini della legislazione europea sulla protezione dei dati, ed è conforme alle leggi europee applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR UE) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR UK), in merito a raccolta, utilizzo, divulgazione e conservazione delle informazioni personali degli utenti.

Alphonso può trasferire i dati dell’utente a destinatari esterni al SEE e/o al Regno Unito. Alcuni dei destinatari si trovano in Paesi nei confronti dei quali la Commissione europea e/o il Governo del Regno Unito (come e ove applicabile) ha emesso decisioni di adeguatezza, nel qual caso, si riconosce che il Paese del destinatario fornisce un adeguato livello di protezione dei dati in base alle normative sulla protezione dei dati del Regno Unito e/o dell’Unione europea (ove applicabile) e il trasferimento è pertanto permesso in base all’Articolo 45 del GDPR.

Alcuni destinatari dei dati degli utenti che si trovano in Paesi esterni al SEE e/o al Regno Unito per i quali la Commissione Europea o il Governo del Regno Unito (come e ove applicabile) non ha ancora emesso decisioni di adeguatezza in merito al livello di tutela dei dati (“Paesi con restrizioni”). Ad esempio, gli Stati Uniti sono considerati un Paese con restrizioni. Quando trasferiamo i dati dell’utente in un Paese con restrizioni provvederemo a:

sottoscrivere adeguati accordi per il trasferimento di dati sulla base delle Clausole contrattuali del SEE o del Regno Unito (ove applicabile), come di volta in volta approvati dalla Commissione Europea ai sensi dell’Art 46 del GDPR, dall’Ufficio del garante per la protezione dei dati personali del Regno Unito, dal Governo del Regno Unito (come e ove applicabile); oppure
affidarci ad altri mezzi idonei consentiti dal GDPR di SEE/Regno Unito, che stabiliscono che tali destinatari devono fornire un adeguato livello di protezione dei dati e appropriate misure di sicurezza di tipo tecnico e organizzativo volte a tutelare le Informazioni personali da eventi accidentali o illeciti di distruzione, perdita o alterazione dei dati, divulgazione o accesso non autorizzati degli stessi, e da ogni altra forma illegale di trattamento.

Diritti individuali:

Le leggi europee sulla protezione dei dati garantiscono agli utenti alcuni diritti in merito alle proprie informazioni personali. Gli utenti che si trovano in Europa possono chiedere le seguenti azioni riguardo alle Informazioni personali in nostro possesso:

Diritto di accesso: l’utente può chiederci di fornirgli informazioni sul trattamento dei dati personali e di concedergli accesso alle sue informazioni personali.
Diritto di rettifica: se i dati personali dell’utente che conserviamo sono imprecisi o incompleti, l’utente ha il diritto di chiederne la rettifica.
Diritto alla cancellazione: l’utente può chiederci di eliminare o rimuovere le sue informazioni personali quando non vi è alcun motivo lecito per portare avanti conservazione o trattamento, quando ha esercitato con successo il suo diritto all’opposizione (vedi qui sotto), quando potremmo aver trattato i suoi dati in modo non autorizzato o qualora ci venga richiesto di cancellare le sue informazioni personali per adeguarci alle leggi locali.
Diritto alla limitazione del trattamento: l’utente può chiederci di sospendere il trattamento delle sue informazioni personali qualora: (i) desideri che verifichiamo l’accuratezza dei dati; (ii) l’uso delle informazioni personali da parte nostra sia illecito ma non desideri che vengano cancellate; (iii) l’utente desideri che conserviamo i suoi dati personali anche se non è più necessario perché deve stabilire, esercitare o difendere un diritto legale, oppure (iv) l’utente abbia obiettato all’uso delle informazioni personali ma dobbiamo verificare se sussistano motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
Diritto di opposizione: qualora ci stiamo basando su un interesse legittimo (o su quello di un soggetto terzo) e l’utente abbia un motivo specifico per obiettare al trattamento su tale base poiché ritiene che ciò abbia un impatto sui propri diritti e libertà fondamentali.
Diritto alla portabilità dei dati: l’utente ha il diritto, in alcune circostanze, di chiederci di fornire a lui, o a un soggetto terzo da lui scelto, i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica esclusivamente alle informazioni automatizzate per le quali l’utente ha inizialmente fornito il consenso all’uso da parte nostra o nel caso in cui abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con l’utente stesso.
Diritto a ritirare il consenso in qualunque momento: qualora ci stiamo basando sul consenso per il trattamento delle informazioni personali, l’utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualunque momento. Tuttavia, ciò non influirà sulla legittimità dell’eventuale trattamento effettuato prima del ritiro del consenso.

Si noti che alcuni di questi diritti potrebbero essere limitati in caso di interesse prevalente o di obbligo legale a continuare ad elaborare le informazioni personali, oppure in casi applicabili di eccezione. In caso di rifiuto di una richiesta, ne forniremo motivazione, nel rispetto delle limitazioni legali.

Per esercitare uno qualunque dei suddetti diritti, scrivere a EUprivacy@alphonso.tv. Possiamo richiedere agli utenti informazioni specifiche per confermare la loro identità e per elaborare le loro richieste.Sebbene invitiamo l’utente a contattarci innanzitutto per trovare una soluzione a qualsiasi problema, quest’ultimo ha sempre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati. Un elenco dei garanti della protezione dei dati è disponibile qui.

Responsabile della protezione dei dati

Charalampos Mitsiopoulos è stato nominato “DPO” (Data Protection Officer, Responsabile
della protezione dei dati) di Alphonso nonché rappresentante nella UE per le questioni relative alla protezione dei dati, in conformità con gli Articoli 27 e 37 del Regolamento generale sulla protezione dei dati della UE. Il Sig. Mitsiopoulos può essere contattato, in aggiunta ad Alphonso, per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali. A tale scopo, scrivere a info-EU@alphonso.tv.

Aggiornamenti

Alphonso si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire la presente Informativa sulla privacy, del tutto o in parte, in qualunque momento. Per eventuali modifiche non sostanziali (ad esempio, in caso di cambiamento dell’indirizzo o di nomina
di un nuovo DPO), l’accesso o l’utilizzo continuativi del Servizio a seguito di dette modifiche costituisce l’accettazione di tali modifiche da parte dell’utente. Tutte le modifiche non sostanziali verranno elencate nel relativo sito Web dedicato all’Informativa sulla privacy di Alphonso. Per eventuali modifiche sostanziali (ad esempio, in caso di modifica delle modalità di raccolta o condivisione dei dati), l’utente riceverà una comunicazione tramite il dispositivo e gli verrà richiesto di fornire nuovamente il consenso all’Informativa sulla privacy. In tal caso, se l’utente sceglie di non fornire il proprio consenso, il Servizio non sarà più attivo sul suo dispositivo.

Contatti

In caso di domande relative all’Accordo di licenza con l’utente, l’Informativa sulla privacy o le interazioni con il Servizio, l’utente può contattarci in qualità di titolare del trattamento all’indirizzo:

Alphonso Hellas S.A.
C. A.: Privacy
Egnatias 154, 54636 Thessaloniki, Greece
E-mail: info@alphonso.tv

In caso di domande relative ai diritti specifici degli utenti all’interno dell’Europa (EEA, Svizzera e Regno Unito), contattare: info-EU@alphonso.tv