Privatlivspolitik for Alphonso
EU Smart TV

Ikrafttrædelsesdato: 20. december 2023

Den følgende politik er henvendt til brugere af smart-tv’er i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), Storbritannien (“UK”) og Schweiz.  

Alphonso Hellas S.A. udvikler og distribuerer forskellig “video AI”-software til dekodere og smart-tv’er. Video AI refererer til Alphonsos evne til at indsamle og analysere offentligt tilgængeligt indhold (tv-serier, annoncer, film, videospil), der bliver spillet på eller gennem et tv, inklusive Alphonsos indsamlingsteknologi til automatisk indholdsgenkendelse (ACR). Video AI-værktøjerne til indsamling, opbevaring, analyse og rapportering af data betegnes samlet som Tjenesten.  De data, der leveres til vores Kunder gennem Tjenesten, identificerer hverken dig eller din enhed specifikt. Dataene, vi modtager fra dig, er blandet med de data, vi indsamler fra andre smart-tv-brugere, og de aggregerede data er dem, vi deler med vores Kunder. 

Denne politik forklarer, hvordan Alphonso indsamler, bruger og deler oplysninger, når forbrugere interagerer med Tjenesten.  Du tilmelder dig Tjenesten gennem konfigurationsmulighederne på dit smart-tv, enten under den indledende opsætning eller ved at gå tilbage til indstillingsmenuen og vælge muligheden for at tilvælge ACR.  Ligeledes kan du til enhver tid fravælge Tjenesten ved at deaktivere ACR gennem indstillingsmenuen.

Information, der indsamles

Når du interagerer med Tjenesten, giver du samtykke til, at forskellige teknologier bliver anvendt til at indsamle data, som kan omfatte:

• Enhedstype;
• Enhedens producent og model;
• Operativsystemtype;
• Tidspunktet for din interaktion med Tjenesten;
• Enhedsidentifikatorer, såsom IP-adresse;
• Oplysninger om din lokation.

Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter.  Disse oplysninger inkluderer generelle oplysninger om demografi og interesser forbundet til en husstand (f.eks. offlinekøb). De kombinerede oplysninger bruges kun på den måde, som er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Tjenesten indsamler kun data fra din enhed, hvis du har accepteret at deltage. Hvis du accepterer, kan Tjenesten indsamle video- og/eller lydoplysninger fra det, du ser gennem din enhed, uanset kilden for oplysningerne (f.eks. tv, video- og lydstreamingenheder, dekodere osv.) for at fastslå de programmer og annoncer, du har set. De indsamlede oplysninger omtales som “Visningsdata”.   Selvom Tjenesten indsamler enhedsidentifikatorer (f.eks. IP-adresse), som er knyttet til dine Visningsdata, bliver dine Visningsdata aldrig forbundet med, uanset hvilke materialer vi sender til vores Datapartnere, dit navn, din adresse eller din e-mail. Vigtigere endnu er, at Alphonsos video-AI ikke genkender samtaler mellem mennesker, omgivende lyde samt andet ikke-kommercielt lyd- eller videoindhold. 

Brug og deling af oplysninger

Al brug af dine oplysninger er baseret på dit samtykke.  Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke ved at fravælge Tjenesten gennem indstillingsmenuen på dit smart-tv.

Alphonso skelner mellem Tjenesteudbydere, Datapartnere og Kunder.

Tjenesteudbydere modtager Visningsdata, som kan inkludere enhedsidentifikatorer.  Tjenesteudbydere udfører forskellige opgaver, inklusive udførelse af matches for at vedhæfte data, udførelse af blindmatches, så der kan oprettes datasæt, der ikke har nogen identificerende kriterier (f.eks. ingen enhedsidentifikatorer), eller levering af relevant annoncering til dig.  Disse Tjenesteudbydere er kontraktmæssigt begrænset i, hvordan de har tilladelse til at bruge eventuelle Visningsdata, og er påkrævet til at slette samtlige Visningsdata, når de har udført deres funktion.

Alphonso og dennes Tjenesteudbydere bruger Visningsdata til forskellige formål, inklusive til at:

• Levere markedsførings- og annonceringsmaterialer på vores vegne, og for andre tredjeparter, som vi mener, er relevante for dig, både til dit smart-tv samt til andre enheder, der er forbundet til dit smart-tv – enten direkte eller gennem trådløse forbindelser; 
• Give anbefalinger til dig om indhold på dit tv og andre enheder, som vi mener, at du vil synes om; og 
• Udføre markedsføringstjenester.

Datapartnere modtager Visningsdata, som kan inkludere enhedsidentifikatorer.  De kan bruge disse data til at oprette produkter, der vil blive solgt eller på anden måde delt med Kunder.  Datapartnere har tilladelse til at beholde Visningsdata, så længe de har behov for dem, men de er kontraktmæssigt forpligtet til at sikre, at ingen af de produkter, de leverer til deres kunder, inkluderer eventuelle identificerbare data.  Derudover indgår alle Datapartnere en kontraktlig aftale om at slette data relateret til enhver bestemt person som svar på en verificeret anmodning, der modtages af enten Datapartneren eller Alphonso, i henhold til enhver gældende privatlivslovgivning eller -regulering.  Klik her for at se en komplet liste over Alphonsos aktuelle Datapartnere.

Alphonso og dennes Datapartnere bruger Visningsdata til forskellige formål, inklusive til at:

• Vedligeholde, drive, forbedre og levere Tjenesten; og
• Generer rapporter, der analyserer brugertendenser og -adfærd.

Kunder modtager kun Visningsdata i aggregeret eller anonymiseret form.  De kan dog bruge dataene, som de ønsker, og kan opbevare dataene så længe, som de vil.  Men ingen af disse data kan identificeres til et enkelt individ.

Alphonso bruger også de forskellige typer indsamlede oplysninger med legitim interesse i at:

• Vedligeholde, drive og forbedre vores virksomhed;
• Understøtte vores virksomhedsudviklingsindsats;
• Levere kundeservice, kommunikere med og markedsføre til vores kunder; og
• Overvåge Tjenesten med henblik på lovpligtig overholdelse samt overholdelse af dine brugsvilkår.

Alphonso kan dele eventuelle indsamlede data med forskellige parter, herunder:

• Som en del af et erhvervsmæssigt salg, en fusionering, et opkøb eller anden overførsel af alle eller dele af vores aktiver, inklusive som del af en konkursbehandling. Alphonsos efterfølger vil have alle rettighederne og vil være underlagt alle forpligtelserne i denne privatlivspolitik; eller
• I henhold til en stævning, retskendelse eller anden juridisk proces som påkrævet ved lov, eller for at beskytte vores rettigheder eller tredjeparters rettigheder.

I alle tilfælde vil Alphonso forblive ansvarlig over for dig med hensyn til, hvordan dine data bruges, uanset hvordan dataene deles med en Tjenesteudbyder, Datapartner eller Kunde.

Du har ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage.  Hvis du ønsker at læse mere om, hvordan du kan kontrollere vores brug og deling af de oplysninger, vi indsamler, eller hvordan du trækker det samtykke, du tidligere gav, tilbage, bedes du læse afsnittet “Dine valg” nedenfor.  Bemærk, at hvis du ikke giver dit samtykke, eller hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, kan den annoncering, du ser på dine enheder, være mindre relevant for dig, og du vil ikke modtage personlige indholdsanbefalinger på dit tv.  

Dine valg

Ud over de valg, du har i henhold til dine individuelle rettigheder (som anført i sektionen Datakontroller nedenfor), har du også rettigheder med hensyn til Alphonso-tjenesten og interessebaseret annoncering generelt.

Tjenesten

Du tilmelder dig Tjenesten gennem konfigurationsmulighederne på dit smart-tv, enten under den indledende opsætning eller ved at gå tilbage til indstillingsmenuen og vælge muligheden for at tilvælge ACR.  Hvis du tilvælger Tjenesten, giver du samtykke til vores indsamling og brug af data om det video- og lydindhold på smart-tv’et med henblik på at tilpasse annoncering på andre tilsluttede enheder, give dig anbefalinger til fjernsynsindhold og til andre brugsformål som beskrevet ovenfor. Hvis du på noget tidspunkt ønsker at tilbagetrække dit samtykke, kan du gøre det i indstillingsmenuen på dit smart-tv ved at slå ACR fra under indstillingerne.

Interessebaseret annoncering

Interessebaseret annoncering defineres generelt som brugen af cookies, web-beacons, enheds-id’er og andre teknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan tjenester på tværs af internettet anvendes.  De indsamlede oplysninger kan inkludere: IP-adresser, webbrowsere, viste sider, tids brugt på sider eller i apps, links, der er klikket på og konverteringsoplysninger. I det omfang, som beskrevet ovenfor, at Alphonso bruger nogen af disse metoder til at indsamle data, følger Alphonso de egenregulerede principper fra Digital Advertising Alliance (“DAA”) med henhold til interessebaseret annoncering.  

De indsamlede oplysninger bruges til at levere annoncering tilpasset til relevante interesser.  For eksempel kan husstande, der ser madprogrammer, få vist annoncer for salg af køkkenredskaber.  Alphonso bruger disse indsamlede data (f.eks. husstande, der ser madprogrammer) til at oprette “segmenter”, der er aggregerede grupper af husstande, som kan modtage de interessebaserede annoncer.  Oprettelsen af disse segmenter er ophavsretligt beskyttet af Alphonso og omfatter subjektive konklusioner, der er udledt af Alphonsos dataanalytikere baseret på aggregerede
data – ikke baseret på individuelle husstande.

Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til valg i forhold til interessebaseret annoncering i en browser, kan du besøge www.aboutads.info/choices. Hvis du vil foretage et valg vedrørende interessebaseret annoncering på en mobilenhed, kan du downloade den relevante version af AppChoices til din enhed via www.youradchoices.com/appchoices.

Hvis du vælger at fravælge interessebaseret annoncering gennem værktøjerne, der er beskrevet ovenfor, vil vi stoppe med at bruge data fra den enhed i forbindelse med interessebaseret annoncering i browseren, på mobilenheden og på tilknyttede enheder.  Vi vil også stoppe med at bruge data, der er indsamlet fra tilknyttede enheder, til interessebaseret annoncering på den enhed, hvor valget blev foretaget.

Børn

Alphonso vil ikke bevidst indsamle personhenførbare eller andre oplysninger fra børn under 13 år (eller den pågældende alder, som er fastsat af den lokale lovgivning i en jurisdiktion, hvor vi tilbyder vores Tjenester). I tilfælde hvor oplysninger er indsamlet elektronisk, vil Alphonso muligvis ikke kunne fastslå, hvorvidt oplysningerne blev indsamlet fra personer under 13 år, og sådanne oplysninger vil blive håndteret, som hvis de var blevet indsamlet fra en voksen.  Hvis vi bliver opmærksomme på, at en person under 13 år, har leveret oplysninger, vil Alphonso gribe ind for at fjerne sådanne oplysninger og afbryde denne enkeltpersons adgang til og brug
af Tjenesten.

Sikkerhed

Alphonso tager rimelige fysiske, tekniske og administrative forholdsregler for at vedligeholde de oplysninger, vi indsamler, opbevarer og bruger på en sikker måde. Disse foranstaltninger omfatter hashing (eller anden kryptering) af dine personlige oplysninger sammen med grænser for, hvem der har tilladelse til at tilgå dine personlige oplysninger.

Opbevaring af oplysninger

Alphonso opbevarer kun personlige oplysninger, som vi indsamler, for at understøtte vores Websted og Tjeneste så længe, som det er nødvendigt for at opfylde deres formål, som vi har indsamlet dem for, inklusive med henblik på at efterkomme ethvert juridisk, regnskabsmæssigt eller rapportmæssigt krav, til at etablere eller forsvare juridiske krav eller med henblik på at forhindre svindel. Derefter slettes eller afidentificeres disse personlige oplysninger, så de ikke længere kan knyttes til dig. 

Datakontroller

Referencer til “personlige oplysninger” i denne politik svarer til “personlige data”, som er underlagt den europæiske lovgivning om databeskyttelse. I bund og grund handler det om oplysninger om en enkeltperson, ud fra hvilke den pågældende enkeltperson er direkte identificerbar eller kan identificeres gennem.

Alphonso er også den dataansvarlige for dine personlige oplysninger, som er dækket af denne politik med henblik på EU’s, Storbritanniens og Schweiz’ lovgivning om databeskyttelse, og overholder EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. PDF) Storbritanniens udvidelse af
EU-U.S. PDF og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. PDF), foruden gældende lovgivning om databeskyttelse i EU, Storbritannien og Schweiz, hvad angår indsamling, brug, offentliggørelse og opbevaring af dine personlige oplysninger.   

Dataoverførsler på tværs af grænser: Alphonso kan overføre dine data til modtagere udenfor EØS, Schweiz eller Storbritannien.  Nogle modtagere af dine data kan befinde sig i lande udenfor EØS, Schweiz og/eller Storbritannien, hvor Europa-Kommissionen, den schweiziske regering eller den britiske regering (i fornødent omfang) ikke har truffet afgørelser om tilstrækkelighed med hensyn til niveauet for databeskyttelse i sådanne lande (“Begrænset land”). Når vi overfører dine data til en modtager i et Begrænset land, vil vi enten:

• indgå hensigtsmæssige aftaler om dataoverførsel baseret på standardkontraktklausuler for EØS, Schweiz eller Storbritannien (efter behov) som godkendt fra tid til anden af den relevante myndighed; eller
• gøre brug af andre passende midler, som tilladt af Europa-Kommissionen, den schweiziske regering eller den britiske regering (f.eks. Data Privacy Framework, som beskrevet nedenfor), som fastslår, at sådanne modtagere vil levere et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse og at tilstrækkelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er til stede for at beskytte Personlige oplysninger mod tilfældig eller ulovlig destruktion, tab eller ændring, uautoriseret offentliggørelse eller adgang og mod alle andre former for behandling.

Du kan anmode om en kopi af en sådan tilstrækkelig specifik dataoverførselsmekanisme ved at kontakte os på info-EU@alphonso.tv. 

Data Privacy Framework:  Alphonso overholder EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. PDF), Storbritanniens udvidelse af EU-U.S. PDF og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. PDF), som udstukket af U.S. Department of Commerce.  Alphonso har certificeret over for U.S. Department of Commerce, at denne overholder Principperne i EU-U.S. Data Privacy Framework (Principperne i EU-U.S. DPF) med hensyn til behandling af persondata modtaget fra Den Europæiske Union og Storbritannien i henhold til EU-U.S. DPF og Storbritanniens udvidelse af EU-U.S. DPF.  Alphonso har certificeret over for U.S. Department of Commerce, at denne overholder Principperne i Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Principperne i Swiss-U.S. DPF) med hensyn til behandling af persondata modtaget fra Schweiz i henhold til Swiss-U.S. DPF.  Hvis der er nogen konflikt mellem vilkårene i denne privatlivspolitik og Principperne i EU-U.S. DPF og/eller Principperne i Swiss-U.S. DPF, er Principperne gældende.  Du kan få mere at vide om Data Privacy Framework-programmet (DPF) og se vores certificering ved at besøge https://www.dataprivacyframework.gov/

I overensstemmelse med EU-U.S. DPF og Storbritanniens udvidelse af EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF forpligter Alphonso sig til at løse alle klager relateret til Principperne i DPF vedrørende vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger.  Enkeltpersoner i EU og Storbritannien og enkeltpersoner i Schweiz, der har forespørgsler eller klager vedrørende vores håndtering af persondata i henhold til EU-U.S. DPF og Storbritanniens udvidelse til EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF skal først kontakte Alphonso på: privacy@alphonso.tv.

Hvis du har yderligere spørgsmål om overholdelse af EU-U.S. DPF og Storbritanniens udvidelse af EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, bedes du kontakte: general.counsel@alphonso.tv

I overensstemmelse med EU-U.S. DPF og Storbritanniens udvidelse til EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF forpligter Alphonso sig til at henvise til uløste klager vedrørende vores håndtering af modtagne persondata i henhold til EU-U.S. DPF og Storbritanniens udvidelse til EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF til JAMS, som er en alternativ udbyder til løsning af tvister med base i USA. Hvis du ikke fra os modtager rettidig anerkendelse af din klage vedrørende Principperne i DPF, eller hvis vi ikke på tilfredsstillende vis har adresseret din klage vedrørende Principperne i DPF, bedes du besøge https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution for at få flere oplysninger eller indgive en klage.  JAMS’ tjenester tilbydes uden omkostninger for dig.

I henhold til tvistløsningsprocessen kan JAMS-mægleren eller Forbrugeren henvise sagen til U.S. Federal Trade Commission, som har efterforsknings- og håndhævelsesmyndighed over Alphonso. Under visse omstændigheder kan Forbrugere også iværksætte bindende voldgift for at adressere klager vedrørende Alphonsos overholdelse i henhold til Bilag 1 i Principperne i
EU-U.S. DPF

Individuelle rettigheder:  Lovgivningen i EU, Storbritannien og Schweiz giver dig visse rettigheder med henhold til dine personlige oplysninger.  Hvis du er bosiddende i EU, Storbritannien eller Schweiz, kan du bede os om at tage følgende forholdsregler i forhold til dine Personlige oplysninger, som vi besidder:

• Retten til adgang: Du kan bede os om at give dig oplysninger om vores behandling af dine personlige oplysninger og give dig adgang til dine personlige oplysninger.
• Retten til berigtigelse: Hvis de personlige oplysninger, som vi har om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem korrigeret.
• Retten til sletning: Du kan anmode os om at slette eller fjerne dine personlige oplysninger, hvor der ikke er nogen legitim grund for os til fortsat at opbevare eller behandle dem, hvor du har udnyttet din ret til at gøre indsigelse mod behandling (se nedenfor), hvor vi har behandlet dine oplysninger på ulovlig vis eller hvor vi er underlagt påkrav om at slette dine personlige oplysninger for at overholde lokal lovgivning.
• Retten til at begrænse behandling: Du kan bede os om at afbryde behandlingen af dine personlige oplysninger, hvis: (i) du vil have os til at bekræfte dataenes nøjagtighed; (ii) hvor vores brug af de personlige oplysninger er ulovlig, men du ikke ønsker, at vi skal slette dem; (iii) hvor du har behov for, at vi bevarer de personlige oplysninger, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du skal bruge dem til at oprette, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (iv) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine personlige oplysninger (men vi er nødt til at bekræfte, hvorvidt der foreligger legitime grunde til
  at bruge dem). 
• Retten til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse i de tilfælde, hvor vi har påberåbt en legitim interesse (eller en fra en tredjepart), og der er noget ved din særlige situation, der giver dig anledning til at gøre indsigelse mod behandlingen, da du føler, at det påvirker dine fundamentale rettigheder og din frihed. 
• Retten til dataportabilitet: Du har retten til, i visse tilfælde, at anmode os om, at vi leverer dine personlige oplysninger til dig, eller en tredjepart valgt af dig, i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk, at dette ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt gav samtykke til at vi kunne bruge, eller hvor vi brugte oplysninger til at indgå en kontrakt med dig. 
• Retten til at tilbagetrække samtykke når som helst: I de tilfælde, hvor vi afhænger af samtykke for at behandle dine personlige oplysninger, har du retten til når som helst at trække dit samtykke tilbage. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af en eventuel behandling, der blev udført, før du trak dit samtykke tilbage. 

Bemærk, at nogle af disse rettigheder kan være begrænsede, hvor vi har en overordnet interesse eller juridisk forpligtelse til at fortsætte med at behandle de personlige oplysninger eller hvor visse undtagelser er gældende. Hvis vi afviser din anmodning, vil vi fortælle dig hvorfor, med forbehold for juridiske begrænsninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, bedes du kontakte os på privacy@alphonso.tv. Vi kan anmode om specifikke oplysninger fra dig for at vi kan bekræfte din identitet og behandle din anmodning.

Selvom vi opfordrer dig til at kontakte os først for at finde en løsning til enhver bekymring,
du måtte have, har du altid retten til at indgive en klage hos din kompetente myndighed for databeskyttelse. Du kan finde din myndighed for databeskyttelse her. 

Databeskyttelsesrådgiver

Charalampos Mitsiopoulos er blevet udpeget som Alphonsos databeskyttelsesrådgiver (“DPO”) og repræsentant i EU, Storbritannien og Schweiz for alle dataanliggender, i henhold til Artikel 27 og 37 i GDPR i EU. Mr. Mitsiopoulos kan kontaktes, som supplement til Alphonso, vedrørende alle anliggender for behandlingen af dine personlige oplysninger. Sådanne forespørgsler bedes sendes til info-EU@alphonso.tv.

Opdateringer

Alphonso forbeholder sig retten til, efter eget skøn, at opdatere, modificere eller erstatte denne privatlivspolitik, i helhed eller delvis, når som helst.  Ved enhver ikke-væsentlig ændring (f.eks. hvis vi får en ny adresse eller ansætter en ny DPO) vil fortsat adgang til eller brug af Tjenesten efter en sådan ændring udgøre din accept af den pågældende ændring.  Alle ikke-væsentlige ændringer vil blive angivet på det relevante websted for Alphonsos Privatlivspolitik.  Ved enhver væsentlig ændring (f.eks. hvis vi ændrer, hvordan vi indsamler, bruger eller deler data) vil du modtage en meddelelse gennem din enhed og blive bedt om at tilvælge Privatlivspolitikken igen.  Hvis du i sådan et tilfælde vælger ikke at acceptere igen, vil Tjenesten ikke længere være aktiv på din enhed.

Kontakt

Hvis du har eventuelle spørgsmål om Brugerlicensaftalen, Privatlivspolitikken eller dit forhold til Tjenesten, kan du kontakte os i vores rolle som dataansvarlig på:

Alphonso Hellas S.A.
Attn: Privacy
Egnatias 154, 54636 Thessaloniki, Grækenland 

E-mail: info@alphonso.tv

Hvis du har spørgsmål vedrørende dine specifikke rettigheder i Europa (EØS, Schweiz og Storbritannien), kan du kontakte os på: info-EU@alphonso.tv