LANGUAGE
Estonian
Alphonso nutiTV
privaatsuspoliitika ELis
20. detsember, 2023
Alltoodud poliitika on suunatud Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), Ühendkuningriigis (ÜK) ja Šveitsis asuvatele nutitelerite kasutajatele.
Alphonso Hellas S.A. arendab ja levitab „video-TI“ tarkvara digiboksidele ja nutiteleritele. Video-TI osutab Alphonso võimele koguda ja analüüsida andmeid teleris või selle kaudu esitatava avalikult kättesaadava sisu kohta (telesaated, reklaamid, filmid, videomängud) ning hõlmab Alphonso automaatse sisutuvastuse (ACR) tehnoloogiat. Video-TI andmete kogumise, salvestamise, analüüsi ja edastamise töövahendite koha kasutatakse edaspidi üldnimetust „teenus“. Teenuse kaudu meie klientidele edastatavad andmed ei võimalda tuvastada konkreetselt teid ega teie seadet; teilt saadavad andmed liidetakse teiste nutiteleri kasutajate andmetega ning meie klientidele edastatakse need agregeeritud kujul.
Käesolevas poliitikas selgitatakse, kuidas Alphonso tarbijate tegevuse kaudu teenuses andmeid kogub, kasutab ja jagab. Te saate teenusega liituda oma nutiteleri seadistusvalikutes algse seadistamise ajal või hiljem sätete menüüsse tagasi pöördudes ning seal ACR-teenusega liitumise valides. Sarnaselt saate teenusest igal ajal loobuda, kui lähete oma nutiteleri sätete menüüsse ja lülitate seal ACR-teenuse välja.
Kogutav teave
Teenuses toiminguid tehes annate nõusoleku, et kasutatavate tehnoloogiate abil võib koguda järgmisi võimalikke andmeid:
- Seadme tüüp;
- Seadme mark ja mudel;
- Operatsioonisüsteem;
- Teenuses toimingute tegemise aeg;
- Seadme identifikaatorid, nt IP-aadress;
- Teie asukoht.
Samuti võime saada andmeid kolmandatelt osapooltelt. See hõlmab üldisi demograafilisi andmeid ning teavet leibkonnaga seotud huvialade kohta (nt väljaspool internetti tehtud ostud). Kombineeritud teavet kasutatakse üksnes käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil.
Teenus kogub teie seadmest andmeid üksnes juhul, kui olete andnud osalemiseks nõusoleku. Teie nõusolekul võib teenus koguda teie vaadatavast sisust video- ja/või heliandmeid, olenemata andmete allikast (nt teler, video ja heli voogedastuse seadmed, digiboksid jne), et teha kindlaks, milliseid saateid te olete vaadanud ja milliseid reklaame näinud. Kogutud teabe kohta kasutatakse nimetust „vaatamisandmed“. Kuigi teenus kogub teie vaatamisandmetega seotud seadmeidentifi-kaatoreid (nt IP-aadress), ei seostata teie vaatamisandmeid meie andmepartneritele edastatavates materjalides kunagi teie nime, posti- ega meiliaadressiga. Tuleb rõhutada, et Alphonso video-TI ei suuda tuvastada inimeste vestlust, ümbritseva keskkonna helisid ega muud mittekaubanduslikku heli- ja videosisu.
Teabe kasutamine ja jagamine
Teie teavet kasutatakse alati ainult teie nõusoleku alusel. Te võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta sellega, et loobute teenusest oma nutiteleri sätete menüüs.
Alphonso eristab teenusepakkujaid, andmepartnereid ja kliente.
Teenusepakkujatele edastatakse vaatamisandmeid, mis võivad sisaldada seadmete identifikaatoreid. Teenusepakkujad täidavad mitmesuguseid ülesandeid, sealhulgas seostavaid andmeid, seostavad andmeid anonüümselt nii, et saadavad andmekogumid ei sisalda identifitseerimist võimaldavaid seoseid (nt seadmete identifikaatoreid), või edastavad teile asjakohast reklaami. Sellele, kuidas teenusepakkujad võivad vaatamisandmeid kasutada, kehtivad lepingulised piirangud ning nad on kohustatud kustutama kõik vaatamisandmed pärast seda, kui nende kasutamise eesmärk on täidetud.
Alphonso ja tema teenusepakkujad kasutavad vaatamisandmeid mitmesugustel eesmärkidel, mis võivad olla muu hulgas järgmised:
- Edastada meie ja kolmandate osapoolte nimel teie nutitelerisse ja sellega ühendatud muudesse seadmetesse turundus- ja reklaammaterjale, mis meie hinnangul võivad
teid huvitada; - Pakkuda teile soovitusi teleris ja muudes seadmetes vaadatavate saadete kohta, mis meie hinnangul võiksid teile meeldida;
- Osutada turundusteenuseid.
Andmepartneritele edastatakse vaatamisandmeid, mis võivad sisaldada seadmete identifikaatoreid. Nad saavad nende andmete põhjal luua tooteid, mida müüakse või edastatakse muul viisil klientidele. Andmepartneritel on lubatud säilitada vaatamisandmeid nii kaua, kui nad neid vajavad, kuid neil on lepinguline kohustus tagada, et ükski nende poolt klientidele pakutav toode ei sisaldaks identi-fitseerimist võimaldavaid andmeid. Lisaks võtavad andmepartnerid lepinguga kohustuse kustutada konkreetse isikuga seotud andmed, kui andmepartner või Alphonso saab sellekohase kinnitatud taotluse, vastavalt andmekaitset reguleerivale seadusele või eeskirjale. Klõpsake siin, et näha Alphonso praeguste andmepartnerite täielikku loendit.
Alphonso ja tema andmepartnerid kasutavad vaatamisandmeid mitmesugustel eesmärkidel,
mis võivad olla muu hulgas järgmised:
- hallata, käitada, parendada ja osutada teenust;
- koostada kasutajate trende ja käitumist analüüsivaid aruandeid.
Klientidele edastatakse vaatamisandmeid üksnes agregeeritud või anonüümitud kujul. Nad saavad neid andmeid vabalt kasutada ja võivad neid säilitada nii kaua, kui soovivad. Kuid ka need andmed ei võimalda konkreetse isikuga seostamist.
Lisaks kasutab Alphonso erinevat liiki kogutavat teavet enda järgmiste õigustatud huvide alusel:
- Hallata, juhtida ja tõhustada meie tegevust;
- Toetada meie ettevõtte arendamist;
- Pakkuda klienditeenindust, suhelda meie klientidega ja teha neile müügipakkumisi;
- Kontrollida teenuse vastavust juriidilistele nõuetele ja kasutustingimustele.
Alphonso võib jagada kogutavaid andmeid erinevate osapooltega muu hulgas järgmistel juhtudel:
- Ettevõtte müügi, ühinemise, soetamise või muul viisil meie vara täieliku või osalise võõran-damise käigus, kaasa arvatud pankrotimenetluses. Kõik käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud õigused ja kohustused lähevad üle Alphonso õigusjärglasele;
- Kohtukutse, kohtumääruse või muu õigusmenetluse alusel vastavalt seaduse nõuetele
või meie või kolmandate osapoolte õiguste kaitsmiseks.
Kõikidel juhtudel, olenemata sellest, kas andmeid jagatakse teenusepakkuja, andmepartneri või kliendiga, vastutab Alphonso teie ees teie andmete kasutamise eest.
Teil on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. Alljärgnevast jaotisest „Teie valikud“ leiate lisateavet selle kohta, milliseid otsuseid teil on võimalik meie kogutava ja jagatava teabe suhtes teha või kuidas te saate varem antud nõusoleku tagasi võtta. Pange tähele, et kui te nõusolekut ei anna või otsustate nõusoleku tagasi võtta, võib teie seadmetes näidatav reklaam olla teie jaoks vähem asjakohane ning te ei saa oma teleris teile kohandatud sisusoovitusi.
Teie valikud
Lisaks valikutele, mis teil on vastavalt teie üksikisiku õigustele (nagu on kirjeldatud alljärgnevas jaotises Andmete töötlemine), on teil ka õigused seoses Alphonso teenuse ja huvipõhise reklaami edastamisega tervikuna.
Teenus
Te saate teenusega liituda oma nutiteleri seadistusvalikutes algse seadistamise ajal või hiljem sätete menüüsse tagasi pöördudes ning seal ACR-teenusega liitumise valides. Kui otsustate teenusega liituda, annate nõusoleku, et me võime selles nutiteleris näidatava video- ja helisisu kohta andmeid koguda ja kasutada neid teistes ühendatud seadmetes kohandatud reklaamide näitamiseks, teile telesisu soovituste edastamiseks ja muudel eespool kirjeldatud eesmärkidel. Kui soovite nõusoleku tagasi võtta, saate seda igal ajal teha, kui lähete oma nutiteleri sätete menüüsse ja lülitate seal ACR-teenuse välja.
Huvipõhine reklaam
Huvipõhise reklaami all mõistetakse üldiselt küpsiste, veebimajakate, seadmeidentifikaatorite ja muude tehnoloogiate kasutamist eesmärgiga koguda teavet internetis teenuste kasutamise kohta. Kogutav teave võib sisaldada muu hulgas järgmist: IP-aadressid, veebibrauserid, vaadatud lehed, lehtedel või rakendustes veedetud aeg, vajutatud lingid ja teisendusandmed. Kui Alphonso kasutab andmete kogumiseks eespool kirjeldatud ulatuses mis tahes osutatud meetodit, järgib Alphonso seda tehes digireklaami ühenduse (Digital Advertising Alliance, DAA) enesekontrolli põhimõtteid seoses huvipõhise reklaamiga.
Kogutud teavet kasutatakse asjakohastele huvidele vastava reklaami edastamiseks. Näideks võidakse kokandussaateid vaatavatele leibkondadele näidata kokandustarvete reklaame. Alphonso koostab selliste kogutud andmete põhjal nn segmente („kokandussaateid vaatavad leibkonnad“), mis on huvipõhist reklaami saada võivate leibkondade koondrühmad. Selliste segmentide koostamine on Alphonso ärisaladus ning selle käigus kasutatakse Alphonso andmeanalüütikute tehtavaid subjektiivseid järeldusi, mis põhinevad agregeeritud andmetel, mitte üksiku leibkonna andmetel.
Kui soovite kasutada huvipõhise reklaamiga seotud valikuõigust brauseris, saate seda teha aadressil www.aboutads.info/choices. Huvipõhise reklaamiga seotud valikute tegemiseks mobiilseadmes saate aadressi www.youradchoices.com/appchoices kaudu alla laadida rakenduse AppChoices oma seadmele sobiva versiooni.
Kui otsustate eespool kirjeldatud vahendite abil huvipõhisest reklaamist loobuda, lõpetame vastavast seadmest saadud andmete kasutamise huvipõhise reklaami edastamiseks selles brauseris, mobiilseadmes ja seotud seadmetes. Samuti lõpetame seotud seadmetest kogutud andmete kasutamise huvipõhise reklaami edastamiseks seadmes, kus kõnealune valik tehti.
Lapsed
Alphonso ei kogu teadlikult isiku tuvastamist võimaldavat ega muud teavet alla 13 aasta vanustelt lastelt (või järgib muud vanusepiiri, mis kehtib jurisdiktsioonis, kus me oma teenuseid pakume). Teabe elektroonilise kogumise korral ei pruugi Alphonsol olla võimalik kindlaks teha, kas teavet koguti alla 13-aastaselt isikult, ning sellist teavet käsitletakse täiskasvanult kogutud teabena. Kui me saame teada, et teabe on esitanud alla 13-aastane isik, rakendab Alphonso meetmeid sellise teabe eemaldamiseks ning vastava isiku teenusele ligipääsu ja selle kasutamise õiguse tühistamiseks.
Turvalisus
Alphonso rakendab mõistlikke füüsilisi, tehnilisi ja korralduslikke meetmeid meie kogutava, säilitatava ja kasutatava teabe turvaliseks hoidmiseks. Nende meetmete hulka kuulub isikuandmete räsimine (või muul viisil krüpteerimine) ja isikuandmetele juurdepääsupiirangute kehtestamine.
Andmete säilitamine
Alphonso säilitab meie saidi ja teenuse toetamiseks kogutavaid isikuandmeid ainult seni, kuni need on vajalikud andmete kogumise eesmärgi saavutamiseks, kaasa arvatud võimalike õigus-, raamatupidamis- ja aruandlusnõuete täitmiseks, juriidiliste nõuete esitamiseks või nende põhjendamiseks ning pettuste ennetamiseks. Seejärel vastavad isikuandmed kustutatakse või muudetakse isiku tuvastamist mittevõimaldavaks, nii et neid ei saa enam teiega seostada.
Andmete töötlemine
Käesolevas poliitikas kasutatud isikuandmete mõiste kattub Euroopa andmekaitsealastes õigusaktides osutatud isikuandmete mõistega. Sisuliselt on tegemist isiku kohta käivate andmetega, mille põhjal on võimalik otseselt või kaudselt seda isikut tuvastada.
ELi, ÜK ja Šveitsi andmekaitsealaste õigusaktide mõistes on Alphonso selles privaatsuspoliitikas käsitletavate isikuandmete vastutav töötleja ning täidab ELi–USA andmekaitseraamistiku, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laienduse ja Šveitsi–USA andmekaitseraamistiku ning kohaldatavate ELi, ÜK ja Šveitsi andmekaitsealaste õigusaktide nõudeid seoses teie isikuandmete kogumise, kasutamise, avaldamise ja säilitamisega.
Piiriülene andmeedastus: Alphonso võib edastada teie andmeid väljaspool Euroopa Majandus-piirkonda, Šveitsi või Ühendkuningriiki asuvatele vastuvõtjatele. Mõned teie andmete vastuvõtjad võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, Šveitsi või Ühendkuningriiki riigis, mille kohta Euroopa Komisjon, Šveitsi valitsus või ÜK valitsus (kui on asjakohane) ei ole teinud otsust riigi andmekaitse taseme piisavuse kohta („piirangutega riik“). Kui me edastame teie andmeid piirangutega riigis asuvale vastuvõtjale, siis me kas
- sõlmime asjakohased andmeedastuslepingud, mis põhinevad EMP, Šveitsi või ÜK lepingu tüüptingimustel (kui on asjakohane), mida kohaldavad asutused aeg-ajalt heaks kiidavad, või
- kasutame Euroopa Komisjoni, Šveitsi valitsuse või ÜK valitsuse lubatud muid sobivaid vahendeid (näiteks allpool esitatud andmete privaatsuse raamistikku), mis tagavad,
et vastuvõtjate andmekaitse on piisaval tasemel ning nad rakendavad sobivaid tehnilisi
ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku või muutmise, loata avalikustamise või neile juurdepääsu ning kõikide muude ebaseaduslike töötlemise vormide eest.
Te võite taotleda sellise konkreetsete andmete edastamise asjakohase korra koopiat, võttes meiega ühendust aadressil info-EU@alphonso.tv.
Andmete privaatsuse raamistik: Alphonso täidab USA kaubandusministeeriumi kehtestatud ELi–USA andmekaitseraamistiku, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laienduse ja Šveitsi–USA andmekaitseraamistiku nõudeid. Alphonso on kinnitanud USA kaubandusministeeriumile, et järgib Euroopa Liidust ja Ühendkuningriigist saadud isikuandmete töötlemisel ELi–USA andmekaitseraamistiku põhimõtteid, tuginedes ELi–USA andmekaitseraamistikule ning ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laiendusele. Alphonso on kinnitanud USA kaubandusminis-teeriumile, et järgib Šveitsist saadud isikuandmete töötlemisel Šveitsi–USA andmekaitsera-amistiku põhimõtteid, tuginedes Šveitsi–USA andmekaitseraamistikule. Kui selle privaatsuspoli-itika tingimuste ning ELi–USA andmekaitseraamistiku põhimõtete ja/või Šveitsi-USA andme-kaitseraamistiku põhimõtete vahel on vastuolu, kohaldatakse põhimõtteid. Andmekaitsera-amistiku programmi kohta lisateabe saamiseks ja meie sertifikaadi vaatamiseks külastage veebisaiti https://www.dataprivacyframework.gov/
Kooskõlas ELi–USA andmekaitseraamistiku, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laienduse
ja Šveitsi–USA andmekaitseraamistikuga kohustub Alphonso lahendama andmekaitseraamistiku põhimõtetega seotud kaebused teie isikuandmete kogumise ja kasutamise kohta. ELi ja ÜK üksikisikud ning Šveitsi üksikisikud, kellel on päringuid või kaebusi seoses ELi–USA andmekaitseraamistiku, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laienduse ja Šveitsi–USA andmekaitseraamistiku alusel saadud isikuandmete töötlemisega, peaksid esmalt võtma
ühendust Alphonsoga aadressil: privacy@alphonso.tv.
Kui teil on lisaküsimusi vastavuse kohta ELi–USA andmekaitseraamistikule, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laiendusele ja Šveitsi–USA andmekaitseraamistikule, võtke
ühendust aadressil: general.counsel@alphonso.tv
Kooskõlas ELi–USA andmekaitseraamistiku, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laienduse
ja Šveitsi–USA andmekaitseraamistikuga kohustub Alphonso edastama ELi–USA andmekait-seraamistiku, ELi–USA andmekaitseraamistiku ÜK laienduse ja Šveitsi–USA andmekait-seraamistiku alusel saadud isikuandmete meiepoolset töötlemist puudutavad lahendamata kaebused JAMSile, mis on Ameerika Ühendriikides asuv alternatiivne vaidluste lahendamise teenuse osutaja. Kui te ei saa meilt õigeaegselt kinnitust oma andmekaitsera-amistiku põhimõte-tega seotud kaebuse kohta või kui me ei ole teie andmekaitseraamistiku põhimõtetega seotud kaebust teid rahuldavalt käsitlenud, külastage lisateabe saamiseks või kaebuse esitamiseks veebilehte https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. JAMSi teenuseid osutatakse
teile tasuta.
Pärast vaidluste lahendamise protsessi võib JAMSi vahendaja või tarbija suunata asja USA Föderaalsele Kaubanduskomisjonile, millel on Alphonso üle uurimis- ja täitevvolitused. Teatavatel asjaoludel võivad tarbijad pöörduda ka siduva vahekohtu poole, et käsitleda Alphonso vastavust puudutavaid kaebusi vastavalt ELi–USA andmekaitseraamistiku põhimõtete 1. lisale.
Üksikisiku õigused: ELi, ÜK ja Šveitsi andmekaitsealaste õigusaktidega on teile antud seoses isikuandmetega teatavad õigused. Kui te asute Euroopa Liidus, Ühendkuningriigis või Šveitsis, võite meilt taotleda, et me teeksime meie valduses olevate teid puudutavate isikuandmetega mõne allpool nimetatud toimingu.
- Õigus andmetega tutvuda: te võite küsida meilt teavet teie isikuandmete töötlemise kohta ning taotleda võimalust oma isikuandmetega tutvuda.
- Õigus andmete parandamisele: kui meie valduses olevad teid puudutavad isikuandmed
on valed või puudulikud, on teil õigus taotleda andmete parandamist. - Õigus andmete kustutamisele: te võite taotleda meilt oma isikuandmete kustutamist
või eemaldamist, kui meil pole nende säilitamiseks või töötlemiseks enam seaduslikku alust, kui teie vastuväide isikuandmete töötlemise suhtes on rahuldatud (vt allpool),
kui oleme töödelnud teie andmeid ebaseaduslikult või kui oleme kohustatud teie isikuandmed kustutama kohalike õigusaktide nõuete täitmiseks. - Õigus töötlemise piiramisele: te võite taotleda meilt oma isikuandmete töötlemise peatamist, kui (i) te soovite, et me kontrolliksime andmete õigsust; (ii) me oleme kasutanud isikuandmeid ebaseaduslikult, kuid te ei soovi, et me need kustutaksime;
(iii) me ei vaja enam isikuandmeid, aga te soovite, et me säilitaksime neid teile vajalike õigusnõuete koostamise, esitamise või kaitsmise eesmärgil; (iv) te olete esitanud meile isikuandmete kasutamise suhtes vastuväite, aga me peame kontrollima, kas meil on nende kasutamiseks ülekaalukaid õigustatud põhjusi. - Õigus esitada vastuväiteid: kehtib juhul, kui me kasutame andmeid enda (või kolmanda osapoole) õigustatud huvi alusel ning teie konkreetses olukorras esineb asjaolusid, mille tõttu te soovite andmete töötlemise suhtes vastuväiteid esitada, kuna teie arvates riivatakse sellega teie põhiõigusi ja vabadusi.
- Andmete ülekandmise õigus: teatud asjaoludel on teil õigus taotleda, et me esitaksime teie isikuandmed teile või teie valitud kolmandale osapoolele struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul. Pange tähele, et see õigus kehtib üksnes automaatselt töödeldavate andmete suhtes, mille kasutamiseks te meile algselt nõusoleku andsite,
või juhul, kui me kasutasime andmeid teiega sõlmitud lepingu täitmiseks. - Õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta: kui me töötleme teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel, on teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. See ei mõjuta siiski enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
Pange tähele, et mõned loetletud õigustest võivad olla piiratud, kui meil on isikuandmete töötlemise jätkamiseks ülekaalukas huvi või juriidiline kohustus või kohaldatakse teatud erandeid. Teie taotluse tagasilükkamise korral teatame teile selle põhjustest, kui juriidilised piirangud seda võimaldavad.
Mõne nimetatud õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil privacy@alphonso.tv.
Me võime küsida teilt täpsemat teavet, mis aitab meil teie isikut tuvastada ja taotlust menetleda.
Kuigi me soovitame teil kõigi küsimuste korral lahenduse leidmiseks esmalt meiega ühendust võtta, on teil alati õigus esitada kaebus kohalikule pädevale andmekaitseasutusele. Kohaliku andmekaitseasutuse kontaktandmed leiate siit.
Andmekaitseametnik
Alphonso andmekaitseametnikuks ja andmekaitsega seotud küsimuste esindajaks ELis, Ühendkuningriigis ja Šveitsis on vastavalt ELi isikuandmete kaitse üldmääruse artiklitele 27 ja 37 määratud Charalampos Mitsiopoulos. Kõikides teie isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes võite pöörduda peale Alphonso ka Charalampos Mitsiopoulose poole. Saatke sellised päringud aadressil info-EU@alphonso.tv.
Muudatused
Alphonso jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal omal äranägemisel ajakohastada, muuta või selle asendada. Väheolulise muudatuse korral (nt kui meie aadress muutub või me määrame uue andmekaitseametniku) loetakse teiepoolseks muudatusega nõustumiseks seda, kui te sisenete pärast muudatust uuesti teenusesse või jätkate selle kasutamist. Kõikide väheoluliste muudatuste loetelu esitatakse Alphonso vastava privaatsuspoliitika veebilehel. Olulise muudatuse korral (nt kui me muudame andmete kogumise, kasutamise või jagamise viisi) saadetakse teie seadmesse sellekohane teade ning teil palutakse privaatsuspoliitikaga uuesti nõustuda. Kui te sellisel juhul otsustate mitte nõustuda, ei ole teenus teie seadmes enam aktiivne.
Kontakt
Kui teil tekib küsimusi kasutaja litsentsilepingu, privaatsuspoliitika või teenusega seotud asjaajamise kohta, kasutage meie kui andmete vastutava töötleja poole pöördumiseks järgmisi kontaktandmeid:
Alphonso Hellas S.A.
Attn: Privacy
Egnatias 154, 54636 Thessaloniki, Greece
E-post: info@alphonso.tv
Kui teil tekib küsimusi seoses teie konkreetsete õigustega Euroopas (EMPs, Šveitsis ja Ühendkuningriigis), kirjutage meile aadressil info-EU@alphonso.tv