Πολιτική Απορρήτου Smart TV Alphonso ΕΕ

Ημερομηνία εφαρμογής: 20 Δεκεμβρίου, 2023

Η παρακάτω πολιτική απευθύνεται σε χρήστες Smart TV στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ»), το Ηνωμένο Βασίλειο («UK») και την Ελβετία.  

Η Alphonso Hellas Α.Ε. αναπτύσσει και διανέμει συγκεκριμένο λογισμικό «Video AI» για αποκωδικοποιητές και έξυπνες τηλεοράσεις. Το Video AI αναφέρεται στην ικανότητα της Alphonso να συλλέγει και να αναλύει δημόσια διαθέσιμο περιεχόμενο (τηλεοπτικές εκπομπές, διαφημίσεις, ταινίες, βιντεοπαιχνίδια) που αναπαράγονται σε ή μέσω τηλεόρασης, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας συλλογής αυτόματης αναγνώρισης περιεχομένου (ACR) της Alphonso. Τα εργαλεία συλλογής, αποθήκευσης, ανάλυσης και αναφοράς δεδομένων του Video AI αναφέρονται συλλογικά ως Υπηρεσία.  Τα δεδομένα που παρέχονται στους Πελάτες μας μέσω της Υπηρεσίας δεν ταυτοποιούν εσάς ή τη συσκευή σας συγκεκριμένα. Τα δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς συγκεντρώνονται με τα δεδομένα που συλλέγουμε από άλλους χρήστες έξυπνων τηλεοράσεων και τα συγκεντρωμένα δεδομένα κοινοποιούνται στους Πελάτες μας. 

Στην παρούσα πολιτική επεξηγείται ο τρόπος με τον οποίο η Alphonso συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί πληροφορίες όταν οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με την Υπηρεσία.  Συναινείτε με την Υπηρεσία μέσω των επιλογών ρύθμισης στην έξυπνη τηλεόρασή σας, είτε κατά τη διάρκεια της αρχικής ρύθμισης είτε επιστρέφοντας στο μενού ρυθμίσεων και επιλέγοντας την ενεργοποίηση του ACR.  Παρομοίως, μπορείτε να εξαιρεθείτε από την Υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή, από το μενού ρυθμίσεων της έξυπνης τηλεόρασής σας, απενεργοποιώντας το ACR από τις ρυθμίσεις.

Συλλεγόμενες πληροφορίες

Κάθε φορά που αλληλεπιδράτε με την Υπηρεσία παρέχετε τη συναίνεσή σας σε μια ποικιλία τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή δεδομένων και ενδέχεται να περιλαμβάνονται τα εξής:

• Τύπος συσκευής,
• Μάρκα και μοντέλο συσκευής,
• Τύπος λειτουργικού συστήματος,
• Ώρα αλληλεπίδρασης με την Υπηρεσία,
• Αναγνωριστικά συσκευής, όπως διεύθυνση IP,
• Πληροφορίες για την τοποθεσία σας.

Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους.  Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν γενικές δημογραφικές πληροφορίες και ενδιαφέροντα που σχετίζονται με ένα νοικοκυριό (π.χ. αγορές εκτός σύνδεσης). Οι συνδυαστικές πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο με τον τρόπο που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Η Υπηρεσία συλλέγει δεδομένα από τη συσκευή σας, μόνο εάν έχετε συμφωνήσει να συμμετάσχετε. Εάν συμφωνείτε, η Υπηρεσία ενδέχεται να συλλέξει πληροφορίες βίντεο ή/και ήχου από το περιεχόμενο που παρακολουθείτε μέσω της συσκευής σας, ανεξαρτήτως της πηγής των πληροφοριών (π.χ. τηλεόραση, συσκευές μετάδοσης βίντεο και ήχου, αποκωδικοποιητές κ.λπ.) για να προσδιοριστούν τα προγράμματα που έχετε παρακολουθήσει και οι διαφημίσεις που έχετε δει. Οι πληροφορίες που συλλέγονται αναφέρονται ως «Δεδομένα θέασης».  Παρότι η Υπηρεσία συλλέγει αναγνωριστικά συσκευών (όπως διεύθυνση IP) που σχετίζονται με τα Δεδομένα θέασης, τα Δεδομένα θέασης δεν συσχετίζονται ποτέ με οποιοδήποτε υλικό προσφέρουμε στους Εταίρους δεδομένων μας, με το όνομά σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή το email σας. Τονίζεται ότι το Video AI της Alphonso δεν αναγνωρίζει ανθρώπινες συνομιλίες, ήχους περιβάλλοντος και άλλο μη εμπορικό περιεχόμενο ήχου ή βίντεο. 

Χρήση και κοινοποίηση πληροφοριών

Όλες οι χρήσεις των πληροφοριών σας βασίζονται στη συναίνεσή σας.  Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, απενεργοποιώντας την Υπηρεσία από το μενού ρυθμίσεων της έξυπνης τηλεόρασής σας.

Η Alphonso κάνει διαχωρισμό μεταξύ Παρόχων υπηρεσιών, Εταίρων δεδομένων και Πελατών.

Οι Πάροχοι υπηρεσιών λαμβάνουν Δεδομένα θέασης, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά συσκευών.  Οι Πάροχοι υπηρεσιών εκτελούν μια ποικιλία εργασιών, όπως η αντιστοίχιση για προσθήκη δεδομένων, η πραγματοποίηση τυφλών αντιστοιχίσεων ώστε να μπορούν να δημιουργηθούν σύνολα δεδομένων χωρίς κριτήρια ταυτοποίησης (π.χ. χωρίς αναγνωριστικά συσκευών) ή υπηρεσίες που αφορούν τη διαφήμιση προς εσάς.  Αυτοί οι Πάροχοι υπηρεσιών περιορίζονται συμβατικά στον τρόπο με τον οποίο τους επιτρέπεται να χρησιμοποιούν Δεδομένα θέασης και οφείλουν να διαγράφουν τα Δεδομένα θέασης αφού
έχουν ολοκληρώσει τη λειτουργία τους.

Η Alphonso και οι Πάροχοι υπηρεσιών της χρησιμοποιούν τα Δεδομένα θέασης για διάφορους σκοπούς, όπως τους εξής:

• Παροχή υλικών μάρκετινγκ και διαφήμισης εκ μέρους σας και για άλλους τρίτους, που θεωρούμε ότι σας αφορούν, τόσο στην έξυπνη τηλεόρασή σας όσο και σε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες με την έξυπνη τηλεόρασή σας, είτε απευθείας είτε μέσω ασύρματης σύνδεσης, 
• Παροχή προτάσεων σε εσάς σχετικά με τον προγραμματισμό περιεχομένου στην τηλεόρασή σας και άλλες συσκευές που θεωρούμε ότι μπορεί να σας αρέσει και 
• Παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ.

Οι Εταίροι δεδομένων λαμβάνουν Δεδομένα θέασης, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά συσκευών.  Μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα για να δημιουργούν προϊόντα που πωλούνται ή κοινοποιούνται άλλως στους Πελάτες.  Οι Εταίροι δεδομένων επιτρέπεται να διατηρούν τα Δεδομένα θέασης για όσο διάστημα τα χρειάζονται, αλλά υποχρεούνται συμβατικά να εξασφαλίζουν ότι τα προϊόντα που προσφέρουν στους πελάτες τους δεν περιλαμβάνουν δεδομένα με δυνατότητα ταυτοποίησης.  Επίσης, όλοι οι Εταίροι δεδομένων συμφωνούν συμβατικά να διαγράφουν τα δεδομένα που σχετίζονται με οποιοδήποτε συγκεκριμένο άτομο ως απόκριση σε επαληθευμένο αίτημα που λαμβάνεται είτε από τον Εταίρο δεδομένων είτε από την Alphonso, σύμφωνα με οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο ή κανονισμό σχετικά με το απόρρητο.  Κάντε κλικ εδώ για να δείτε μια πλήρη λίστα
των τρεχόντων Εταίρων δεδομένων της Alphonso.

Η Alphonso και οι Εταίροι δεδομένων της χρησιμοποιούν τα Δεδομένα θέασης για διάφορους σκοπούς, όπως τους εξής:

• Διατήρηση, λειτουργία, βελτίωση και παροχή της Υπηρεσίας και
• Δημιουργία αναφορών με ανάλυση των τάσεων και συμπεριφορών χρηστών.

Οι πελάτες θα λαμβάνουν Δεδομένα θέασης μόνο σε συγκεντρωτική ή ανωνυμοποιημένη μορφή.  Θα μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα όπως επιθυμούν και να τα διατηρούν για όσο διάστημα επιλέγουν.  Ωστόσο, τα δεδομένα δεν θα μπορούν να ταυτοποιηθούν ως προς ένα άτομο.

Η Alphonso χρησιμοποιεί επίσης διάφορους τύπους πληροφοριών που συλλέγει για τα έννομα συμφέροντά της:

• Διατήρηση, λειτουργία και βελτίωση της επιχείρησης,
• Υποστήριξη των προσπαθειών ανάπτυξης της επιχείρησης,
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών, επικοινωνία και προώθηση προϊόντων στους
  πελάτες της και
• Παρακολούθηση της Υπηρεσίας ως προς τη νομική συμμόρφωση και συμμόρφωση
  με τους όρους χρήσης σας.

Η Alphonso ενδέχεται να κοινοποιεί οποιαδήποτε δεδομένα συλλέγει σε μια ποικιλία μερών, όπως ενδεικτικά τα εξής:

• Στο πλαίσιο εταιρικής πώλησης, συγχώνευσης, εξαγοράς ή άλλης μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους των στοιχείων ενεργητικού της, συμπεριλαμβανομένου του πλαισίου διαδικασίας κήρυξης πτώχευσης. Ο διάδοχος της Alphonso θα τηρεί όλα τα δικαιώματα και θα υπόκειται σε όλες τις υποχρεώσεις της παρούσας πολιτικής απορρήτου ή
• Βάσει κλήτευσης, δικαστικής εντολής ή άλλης νομικής διαδικασίας όπως απαιτείται βάσει νόμου ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή των δικαιωμάτων τρίτων.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ανεξαρτήτως εάν τα δεδομένα κοινοποιούνται σε Πάροχο υπηρεσιών, Εταίρο δεδομένων ή Πελάτη, η Alphonso διατηρεί την ευθύνη σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.  Για να μάθετε πώς μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση και την κοινοποίηση των πληροφοριών που συλλέγουμε ή να αποσύρετε τη συναίνεση που παρείχατε προηγούμενα, ανατρέξτε στην ενότητα «Οι επιλογές σας» παρακάτω.  Έχετε υπόψη ότι εάν δεν παράσχετε συναίνεση ή εάν επιλέξετε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας, οι διαφημίσεις που εμφανίζονται στις συσκευές σας ενδέχεται να είναι λιγότερο σχετικές για εσάς και δεν θα λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις περιεχομένου στην τηλεόρασή σας.  

Οι επιλογές σας

Εκτός των επιλογών που διαθέτετε σύμφωνα με τα ατομικά δικαιώματά σας (όπως αναγράφονται στην ενότητα Μέσα ελέγχου δεδομένων παρακάτω), έχετε επίσης δικαιώματα σχετικά με την Υπηρεσία Alphonso και τη Διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων συνολικά.

Η Υπηρεσία

Συναινείτε με την Υπηρεσία μέσω των επιλογών ρύθμισης στην έξυπνη τηλεόρασή σας, είτε κατά τη διάρκεια της αρχικής ρύθμισης είτε επιστρέφοντας στο μενού ρυθμίσεων και επιλέγοντας την ενεργοποίηση του ACR.  Εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε την Υπηρεσία, συναινείτε ως προς τη συλλογή και τη χρήση δεδομένων εκ μέρους μας σχετικά με το περιεχόμενο βίντεο και ήχου στην έξυπνη τηλεόρασή σας, για την προσαρμογή των διαφημίσεων σε άλλες συνδεδεμένες συσκευές, την παροχή προτάσεων τηλεοπτικού περιεχομένου σε εσάς και για άλλες χρήσεις, όπως αναφέρεται παραπάνω. Εάν θέλετε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, μπορείτε να το κάνετε από το μενού ρυθμίσεων της έξυπνης τηλεόρασής σας, απενεργοποιώντας το ACR από τις ρυθμίσεις.

Διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων

Η διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων ορίζεται γενικά ως η χρήση cookies, web beacons, αναγνωριστικών συσκευών και άλλων τεχνολογιών για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης υπηρεσιών στο Διαδίκτυο.  Οι πληροφορίες που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα εξής: διευθύνσεις IP, προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο, σελίδες που προβάλλονται, χρόνος που δαπανάται σε σελίδες ή σε εφαρμογές, σύνδεσμοι που πατήθηκαν και πληροφορίες μετατροπής. Στον βαθμό που, όπως περιγράφεται παραπάνω, η Alphonso χρησιμοποιεί οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους για τη συλλογή δεδομένων, η Alphonso τηρεί τις Αυτο-ρυθμιστικές Αρχές του Digital Advertising Alliance («DAA», Σύνδεσμος Ψηφιακής Διαφήμισης) σχετικά με τη διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων.  

Οι συλλεγόμενες πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την παροχή διαφήμισης προσαρμοσμένης στα αντίστοιχα ενδιαφέροντα.  Για παράδειγμα, σε νοικοκυριά που παρακολουθούν εκπομπές μαγειρικής ενδέχεται να προβληθούν διαφημίσεις για πώληση υλικών μαγειρικής. Η Alphonso χρησιμοποιεί αυτά τα συλλεγόμενα δεδομένα (δηλαδή νοικοκυριά που παρακολουθούν εκπομπές μαγειρικής) για να δημιουργήσει «τμήματα» που αποτελούν συγκεντρωτικές ομάδες νοικοκυριών που ενδέχεται να λαμβάνον διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων.  Η δημιουργία αυτών των τμημάτων είναι αποκλειστική για την Alphonso και περιλαμβάνει υποκειμενικά συμπεράσματα που πραγματοποιούνται από τους αναλυτές δεδομένων της Alphonso βάσει συγκεντρωτικών δεδομένων και όχι βάσει μεμονωμένων νοικοκυριών.

Εάν θέλετε να ασκήσετε τις επιλογές σας σχετικά με διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.aboutads.info/choices. Για να κάνετε επιλογές σχετικά με τη διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων σε κινητή συσκευή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη της έκδοσης του AppChoices για τη συσκευή σας, από τη διεύθυνση www.youradchoices.com/appchoices.

Εάν επιλέξετε να εξαιρεθείτε από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων μέσω των εργαλείων που περιγράφονται παραπάνω, θα διακόψουμε τη χρήση δεδομένων από αυτήν τη συσκευή για διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, την κινητή συσκευή και σε σχετικές συσκευές.  Θα διακόψουμε επίσης τη χρήση δεδομένων που έχουν συλλεχθεί από σχετικές συσκευές για διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων στη συσκευή όπου ασκήθηκε η επιλογή.

Παιδιά

Η Alphonso δεν θα συλλέγει εν γνώσει της πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης ή άλλες πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών (ή ηλικίας που ορίζεται από την τοπική νομοθεσία σε δικαιοδοσίες όπου προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας). Όπου οι πληροφορίες συλλέγονται ηλεκτρονικά, η Alphonso ενδέχεται να μην είναι σε θέση να προσδιορίσει εάν οι πληροφορίες συλλέχθηκαν από άτομα κάτω των 13 ετών και αυτές οι πληροφορίες υποβάλλονται σε χειρισμό όπως εάν είχαν συλλεχθεί από ενήλικο.  Εάν αντιληφθούμε ότι άτομο κάτω των 13 ετών έχει παράσχει πληροφορίες, η Alphonso θα προβεί σε ενέργειες για την αφαίρεση αυτών των πληροφοριών και θα διακόψει την πρόσβαση του ατόμου στην Υπηρεσία και τη χρήση της.

Ασφάλεια

Η Alphonso λαμβάνει εύλογες φυσικές, τεχνικές και διοικητικές ενέργειες για τη διατήρηση, την αποθήκευση και τη χρήση των πληροφοριών που συλλέγει με ασφαλή τρόπο. Αυτές οι ενέργειες περιλαμβάνουν τον κατακερματισμό (ή άλλη κρυπτογράφηση) των προσωπικών πληροφοριών σας, μαζί με περιορισμούς σχετικά με τα άτομα που επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες σας.

Διατήρηση δεδομένων

Η Alphonso διατηρεί προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει για την υποστήριξη της Τοποθεσίας και της Υπηρεσίας της μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέγονται, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών τήρησης τυχόν νομικών απαιτήσεων, λογιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων αναφοράς, για τον ορισμό ή την υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων ή για σκοπούς πρόληψης απάτης. Μετά από αυτό το διάστημα, αυτές οι προσωπικές πληροφορίες διαγράφονται ή απο-ταυτοποιούνται, ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με εσάς. 

Μέσα ελέγχου δεδομένων  

Οι αναφορές σε «προσωπικές πληροφορίες» στην παρούσα πολιτική αντιστοιχούν στα «προσωπικά δεδομένα» που διέπονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Ουσιαστικά, πρόκειται για πληροφορίες σχετικά με ένα άτομο, βάσει των οποίων αυτό το άτομο είτε ταυτοποιείται άμεσα είτε μπορεί να ταυτοποιηθεί.

Η Alphonso αποτελεί ελεγκτή των προσωπικών πληροφοριών σας που καλύπτονται από την παρούσα πολιτική για τους σκοπούς της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων σε ΕΕ, Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία και συμμορφώνεται με το Πλαίσιο Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (DPF ΕΕ-ΗΠΑ), την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το Πλαίσιο Απορρήτου Δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ (DPF Ελβετίας-ΗΠΑ), παράλληλα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων σε ΕΕ, Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία, σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση, τη γνωστοποίηση και τη διατήρηση των προσωπικών πληροφοριών σας.   

Διασυνοριακές μεταφορές δεδομένων: Η Alphonso ενδέχεται να μεταφέρει τα δεδομένα σας σε παραλήπτες εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου.  Ορισμένοι παραλήπτες των δεδομένων σας ενδέχεται να εδρεύουν σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή/και του Ηνωμένου Βασιλείου για τις οποίες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η Κυβέρνηση της Ελβετίας ή η Κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου (όπως και όπου ισχύει) δεν έχει εκδώσει αποφάσεις περί επάρκειας, όσον αφορά το επίπεδο προστασίας δεδομένων σε αυτές τις χώρες («Περιορισμένη χώρα»). Όταν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε παραλήπτη σε μια Περιορισμένη χώρα, προβαίνουμε σε μία από τις παρακάτω ενέργειες:

• συνάπτουμε τα κατάλληλα συμφωνητικά μεταφοράς δεδομένων, βάσει των Τυπικών Συμβατικών Ρητρών ΕΟΧ, Ελβετίας ή Ηνωμένου Βασιλείου (όπως ισχύουν), όπως εγκρίνονται εκάστοτε από την ισχύουσα αρχή ή
• βασιζόμαστε σε άλλα κατάλληλα μέσα που επιτρέπονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, την Κυβέρνηση της Ελβετίας ή την Κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου (όπως το Πλαίσιο Απορρήτου Δεδομένων που περιγράφεται παρακάτω), τα οποία ορίζουν ότι οι
  εν λόγω παραλήπτες θα παράσχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων και εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα τεχνικής και οργανωτικής ασφάλειας για την προστασία των Προσωπικών πληροφοριών από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια ή παραποίηση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση και έναντι όλων των λοιπών παράνομων μορφών επεξεργασίας.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο του κατάλληλου συγκεκριμένου μηχανισμού μεταφοράς δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας στο info-EU@alphonso.tv. 

Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων:  Η Alphonso συμμορφώνεται με το Πλαίσιο Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (DPF ΕΕ-ΗΠΑ), την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το Πλαίσιο Απορρήτου Δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ (DPF Ελβετίας-ΗΠΑ), όπως ορίζεται από το Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ.  Η Alphonso έχει πιστοποιήσει στο Υπουργείο Εμπορίου ΗΠΑ ότι τηρεί τις αρχές του Πλαισίου απορρήτου δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (Αρχές DPF ΕΕ-ΗΠΑ) σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο με βάση το DPF ΕΕ-ΗΠΑ και την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ.  Η Alphonso έχει πιστοποιήσει στο Υπουργείο Εμπορίου ΗΠΑ ότι τηρεί τις αρχές του Πλαισίου απορρήτου δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ (Αρχές DPF Ελβετίας-ΗΠΑ) σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται από την Ελβετία με βάση το DPF Ελβετίας-ΗΠΑ.  Σε περίπτωση τυχόν διένεξης μεταξύ των όρων στην παρούσα πολιτική απορρήτου και τις Αρχές DPF ΕΕ-ΗΠΑ ή/και τις Αρχές DPF Ελβετίας-ΗΠΑ, προτεραιότητα έχουν οι Αρχές.  Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα Πλαισίου απορρήτου δεδομένων (DPF), επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.dataprivacyframework.gov/

Σε συμμόρφωση με το DPF ΕΕ-ΗΠΑ και την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το DPF Ελβετίας-ΗΠΑ, η Alphonso δεσμεύεται να επιλύει σχετικές με τις Αρχές DPF καταγγελίες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας εκ μέρους μας.  Οι ιδιώτες σε ΕΕ και Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και οι ιδιώτες στην Ελβετία, οι οποίοι έχουν ερωτήματα ή καταγγελίες σχετικά με τον εκ μέρους μας χειρισμό των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται με βάση το DPF ΕΕ-ΗΠΑ και την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το PDF Ελβετίας-ΗΠΑ θα πρέπει να απευθύνονται πρώτα στην Alphonso στη διεύθυνση: privacy@alphonso.tv.

Εάν έχετε επιπλέον απορίες σχετικά με τη συμμόρφωση με το DPF ΕΕ-ΗΠΑ και την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το DPF Ελβετίας-ΗΠΑ, επικοινωνήστε στη διεύθυνση: general.counsel@alphonso.tv

Σε συμμόρφωση με το DPF ΕΕ-ΗΠΑ και την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το DPF Ελβετίας-ΗΠΑ, η Alphonso δεσμεύεται να παραπέμπει τις ανεπίλυτες καταγγελίες σχετικά με τον εκ μέρους μας χειρισμό των προσωπικών δεδομένων 

που λαμβάνονται με βάση το DPF ΕΕ-ΗΠΑ και την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο DPF ΕΕ-ΗΠΑ και το DPF Ελβετίας-ΗΠΑ στο JAMS, εναλλακτικό πάροχο επίλυσης διενέξεων με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν δεν λάβετε έγκαιρη αναγνώριση της σχετικής με τις Αρχές DPF καταγγελίας σας από εμάς ή εάν δεν έχουμε απαντήσει στη σχετική με τις Αρχές DPF καταγγελία σας ικανοποιητικά προς εσάς, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution για περισσότερες πληροφορίες ή για να υποβάλετε καταγγελία. Οι υπηρεσίες του JAMS παρέχονται δωρεάν προς εσάς.

Μετά τη διαδικασία επίλυσης διενέξεων, ο μεσολαβητής του JAMS ή ο Καταναλωτής δικαιούται να παραπέμψει το ζήτημα στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ,
η οποία διαθέτει διερευνητική και εκτελεστική εξουσία επί της Alphonso. Σε συγκεκριμένες συνθήκες, οι Καταναλωτές μπορούν επίσης να επικαλεστούν δεσμευτική διαιτησία για την αντιμετώπιση των καταγγελιών τους σχετικά με τη συμμόρφωση της Alphonso, σύμφωνα με το Παράρτημα 1 των Αρχών DPF ΕΕ-ΗΠΑ.

Ατομικά δικαιώματα:  Οι νόμοι ΕΕ, Ηνωμένου Βασιλείου και Ελβετίας σάς παραχωρούν συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες σας.  Εάν εδρεύετε στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία, μπορείτε να μας ζητήσετε να προβούμε στις παρακάτω ενέργειες σε σχέση με τις Προσωπικές πληροφορίες σας που διαθέτουμε:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας προσφέρουμε πληροφορίες σχετικά με την εκ μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας και
  να σας προσφέρουμε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Εάν οι προσωπικές πληροφορίες που τηρούμε για εσάς είναι ανακριβείς ή ατελείς, δικαιούστε να ζητήσετε διόρθωσή τους.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας όπου υπάρχει νόμιμος λόγος για να συνεχίσουμε την αποθήκευση ή την επεξεργασία τους, όπου έχετε ασκήσει με επιτυχία το δικαίωμά σας για ένσταση στην επεξεργασία (βλ. παρακάτω), όπου ενδέχεται να έχουμε επεξεργαστεί παράνομα τις πληροφορίες σας ή όπου απαιτείται να διαγράψουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να συμμορφωνόμαστε με τον τοπικό νόμο.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας, στις εξής περιπτώσεις: (i) εάν θέλετε να τεκμηριώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων, (ii) όπου η εκ μέρους χρήση μας των προσωπικών πληροφοριών είναι παράνομη, αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους, (iii) όπου επιθυμείτε να διατηρήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες, ακόμη και εάν δεν τις χρειαζόμαστε πλέον, επειδή τις χρειάζεστε για την τεκμηρίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων ή (iv) εάν έχετε υποβάλει ένσταση στην εκ μέρους μας χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας (αλλά χρειάζεται να επαληθεύσουμε εάν ισχύουν έννομοι λόγοι που υπερτερούν για τη χρήση τους). 
• Δικαίωμα ένστασης: Όπου βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον (ή έννομα συμφέροντα τρίτων μερών) και υπάρχει κάποιος λόγος στις προσωπικές σας συνθήκες για τον οποίο επιθυμείτε να υποβάλετε ένσταση στην επεξεργασία, επειδή θεωρείτε ότι επηρεάζει τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. 

• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα, σε συγκεκριμένες συνθήκες,
  να μας ζητήσετε να παράσχουμε σε εσάς ή σε τρίτο μέρος της επιλογής σας τις προσωπικές πληροφορίες σας σε δομημένη, κοινή, αναγνώσιμη από μηχάνημα μορφή. Έχετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο για αυτοματοποιημένες πληροφορίες για τις οποίες παρείχατε αρχικά συναίνεση ως προς τη χρήση τους από εμάς ή όπου χρησιμοποιήσαμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. 
• Δικαίωμα απόσυρσης συναίνεσης οποιαδήποτε στιγμή: Όπου βασιζόμαστε στη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας πραγματοποιείται πριν από
  την απόσυρση της συναίνεσής σας. 

Έχετε υπόψη ότι ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να περιορίζονται όπου έχουμε συμφέρον ή νομική υποχρέωση που υπερτερεί ως προς τη συνέχιση της επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών ή όπου ισχύουν συγκεκριμένες εξαιρέσεις. Εάν απορρίψουμε το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο, σύμφωνα με τους νομικούς περιορισμούς.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@alphonso.tv. Ενδέχεται να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από εσάς για υποστήριξη στην επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Παρότι σας παροτρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αρχικά, για την εύρεση μιας λύσης για κάθε ανησυχία που ενδέχεται να έχετε, εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε τη ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων εδώ. 

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Ο Χαράλαμπος Μητσιόπουλος έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων («ΥΠΔ») της Alphonso και εκπρόσωπος σε ζητήματα προστασίας δεδομένων στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, σύμφωνα με τα Άρθρα 27 και 37 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ. Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον κο. Μητσιόπουλο, επιπροσθέτως της Alphonso, σχετικά με όλα τα ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας. Για να υποβάλετε ένα τέτοιο αίτημα, επικοινωνήστε με το info-EU@alphonso.tv.

Ενημερώσεις

Η Alphonso επιφυλάσσεται του δικαιώματος, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να ενημερώσει, να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει την παρούσα πολιτική απορρήτου, εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, οποιαδήποτε χρονική στιγμή.  Για οποιαδήποτε μη ουσιώδη αλλαγή (για παράδειγμα, εάν αποκτήσουμε νέα διεύθυνση ή διορίσουμε νέο ΥΠΔ), η συνεχιζόμενη πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας κατόπιν αυτής της αλλαγής συνιστά αποδοχή της εκ μέρους σας.  Όλες οι μη ουσιώδεις αλλαγές θα αναγράφονται στον αντίστοιχο ιστότοπο της Πολιτικής Απορρήτου της Alphonso.  Για οποιαδήποτε ουσιώδη αλλαγή (για παράδειγμα, εάν αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε ή κοινοποιούμε δεδομένα), θα λάβετε επικοινωνία μέσω της συσκευής σας και θα σας ζητηθεί να συναινέσετε εκ νέου με την Πολιτική Απορρήτου. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν επιλέξετε να μη συναινέσετε εκ νέου, η Υπηρεσία δεν θα είναι πλέον ενεργή στη συσκευή σας.

Επικοινωνία

Εάν έχετε απορίες σχετικά με το Συμφωνητικό Άδειας Χρήστη, την πολιτική απορρήτου ή τις αλληλεπιδράσεις σας με την Υπηρεσία, επικοινωνήστε μαζί μας στο πλαίσιο του ρόλου μας ως ελεγκτή δεδομένων, στα εξής στοιχεία:

Alphonso Hellas Α.Ε.
Υπ’ όψη: Τμήματος Απορρήτου
Εγνατίας 154, 54636 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα 

E-mail: info@alphonso.tv

Εάν έχετε απορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα δικαιώματά σας εντός της Ευρώπης (ΕΟΧ, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο), επικοινωνήστε μαζί μας στο: info-EU@alphonso.tv