Alphonso EU Smart TV sekretesspolicy

Ikraftträdandedatum: 20 december, 2023

Följande policy är avsedd för användare av smarta TV-apparater i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Storbritannien (”UK”) och Schweiz.  

Alphonso Hellas S.A. utvecklar och distribuerar viss ”Video AI”-mjukvara för digitalboxar och smarta tv-apparater. Video AI hänvisar till Alphonsos förmåga att samla in och analysera allmänt tillgängligt innehåll (TV-program, reklam, filmer, videospel) som spelas på eller genom en TV, inklusive Alphonsos insamlingsteknik för automatisk innehållsigenkänning (ACR). Video AI-datainsamling, lagring, analys och rapporteringsverktyg kallas gemensamt för tjänsten. Uppgifterna som tillhandahålls våra kunder via tjänsten identifierar inte dig eller din enhet specifikt. Uppgifterna vi får från dig blandas med uppgifter vi samlar in från andra användare av smarta TV-apparater samt den aggregerade data som delas med våra kunder. 

Denna policy förklarar hur Alphonso samlar in, använder och delar information när konsumenter interagerar med tjänsten. Du anmäler dig till tjänsten genom konfigurationsalternativen på din Smart TV, antingen under den första installationen eller genom att gå tillbaka till inställningsmenyn och välja alternativet att anmäla dig till ACR.  På samma sätt kan du när som helst välja bort tjänsten via inställningsmenyn på din Smart TV genom att stänga av ACR i inställningarna.

Insamlad information

När du interagerar med tjänsten ger du ditt samtycke till att olika tekniker används för att samla in data, vilket kan inkludera:

• Typ av enhet.
• Märke och enhetsmodell.
• Typ av operativsystem.
• Tidpunkten för din interaktion med tjänsten.
• Enhetsidentifierare, såsom IP-adress.
• Information om din plats.

Vi kan även ta emot information från tredje part. Informationen inkluderar allmän demografisk information och intressen kopplade till ett hushåll (t.ex. offline-köp). Den kombinerade informa-tionen används endast på det sätt som beskrivs i denna sekretesspolicy.

Tjänsten samlar endast in uppgifter från din enhet om du har samtyckt till att delta. Om du sam-tycker kan tjänsten samla in video- och/eller ljudinformation från det du tittar på via din enhet, oavsett källan till informationen (t.ex. TV-, video- och ljudströmningsenheter, dekoderboxar, osv.)
i för att avgöra vilka program du har tittat på och vilka annonser du har sett. Informationen som samlas in kallas ”Visningsdata”. Även om tjänsten samlar in enhetsidentifierare (t.ex. IP-adress) som är förknippade med dina visningsdata, är dina visningsdata aldrig associerade med ditt namn, din postadress eller din e-postadress i något av de material som vi tillhandahåller våra datapartners. Det är viktigt att Alphonsos Video AI inte känner igen mänsklig konversation, omgivande ljud eller annat icke-kommersiellt ljud- eller videoinnehåll. 

Använda och dela information

All användning av din information baseras på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att när som helst välja bort tjänsten via inställningsmenyn på din Smart TV.

Alphonso skiljer på tjänsteleverantörer, datapartners och kunder.

Tjänsteleverantörer får visningsdata som kan innehålla enhetsidentifierare. Tjänsteleverantörerna utför en mängd olika uppgifter, inklusive att utföra matchningar för att lägga till data, utföra blinda matchningar så att datamängder kan skapas utan identifieringskriterier (t.ex. utan enhetsidentifierare) eller tjänster för relevant reklam till dig. Dessa tjänsteleverantörer är avtalsenligt begränsade i hur de får använda visningsdata och är skyldiga att radera alla visningsdata när de har utfört sin funktion.

Alphonso och dess tjänsteleverantörer använder visningsdata för en mängd olika ändamål, inklusive för att:

• leverera marknadsförings- och reklammaterial för vår räkning och för andra tredjeparter som vi tror är relevanta för dig, både för din Smart TV och för andra enheter som är anslutna till din Smart TV, antingen direkt eller via trådlösa anslutningar; 
• erbjuda rekommendationer till dig om att programmera innehåll på din TV och andra enheter som vi tror att du kan tycka om och 
• utföra marknadsföringstjänster.

Datapartners erhåller visningsdata som kan innehålla enhetsidentifierare. De har möjlighet att använda data för att skapa produkter som kommer att säljas eller på annat sätt delas med kunder. Datapartners tillåts behålla visningsdata hur länge de behöver, men de är avtalsenliga skyldiga att säkerställa att ingen av produkterna de tillhandahåller sina kunder kommer att innehålla identifier-bara data. Dessutom samtycker alla datapartners avtalsenligt till att radera data relaterade till en viss person som svar på en verifierad begäran som mottagits av antingen datapartnern eller Alphonso, i enlighet med tillämpliga integritetslagar eller -förordningar. Klicka här för en fullständig lista över Alphonsos nuvarande datapartners.

Alphonso och dess datapartners använder visningsdata för en mängd olika ändamål, inklusive för att:

• underhålla, driva, förbättra och tillhandahålla tjänsten och
• skapa rapporter som analyserar användartrender och -beteenden.

Kunderna kommer endast att få visningsdata i aggregerad eller anonymiserad form. De kan använda uppgifterna hur de vill och kan behålla dem hur länge som helst. Men återigen, ingen av dessa uppgifter är identifierbara för en enskild person.

Alphonso använder också olika typer av information som den samlar in i sitt berättigade intresse:

• för att upprätthålla, driva, förbättra vår verksamhet
• för att stödja våra insatser inom affärsutveckling
• för att kunna tillhandahålla kundservice, kommunicera med kunderna och marknadsföra till våra kunder och
• för att övervaka tjänsten med avseende på laglig efterlevnad och efterlevnad av dina användarvillkor.

Alphonso kan dela alla uppgifter som samlas in tillsammans med flera olika parter, inklusive:

• Som en del av en företagsförsäljning, fusion, förvärv eller annan överföring av hela eller delar av våra tillgångar, inklusive som en del av ett konkursförfarande. Alphonsos efter-trädare kommer att ha alla rättigheter och vara föremål för alla skyldigheter i denna sekretesspolicy eller
• i enlighet med en stämning, domstolsbeslut eller annan juridisk process som krävs enligt lag, eller för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.

I alla fall, oavsett om uppgifterna delas med en tjänsteleverantör, datapartner eller kund, kommer Alphonso att förbli ansvarigt gentemot dig för hur dina uppgifter används.

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. För att lära dig mer om hur du kan kontrollera vår användning och delning av information vi samlar in, eller för att återkalla samtycke som du tidigare gett till oss, se avsnittet ”Dina val” nedan. Observera att om du inte ger ditt samtycke eller om du väljer att återkalla ditt samtycke, kan reklamen du ser på dina enheter vara mindre relevant för dig och du kommer inte att få personliga innehållsrekommendationer på din TV.

Dina val

Utöver de val du har enligt dina individuella rättigheter (som beskrivs i avsnittet Datakontroller nedan), har du även rättigheter med avseende på Alphonso-tjänsten och intressebaserad annon-sering som helhet.

Tjänsten

Du anmäler dig till tjänsten genom konfigurationsalternativen på din Smart TV, antingen under den första installationen eller genom att gå tillbaka till inställningsmenyn och välja alternativet att anmäla dig till ACR. Om du väljer att ansluta dig till tjänsten samtycker du till att vi samlar in och använder data om video- och ljudinnehållet på den smarta TV:n för att anpassa annonsering i andra anslutna enheter, för att ge dig rekommendationer om TV-innehåll och för andra användningso-mråden enligt vad som anges ovan. Om du när som helst vill återkalla detta samtycke kan du göra det i inställningsmeny för din Smart TV genom att stänga av ACR i inställningarna.

Intressebaserad reklam

Intressebaserad reklam definieras generellt som användningen av cookies, webbsignaler, enhets-ID: er och andra tekniker för att samla in information om hur tjänster över internet används. Informationen som samlas in kan inkludera: IP-adresser, webbläsare, visade sidor, tid på sidor eller i appar, klickade länkar och konverteringsinformation. I den utsträckning, som beskrivits ovan, att Alphonso använder någon av dessa metoder för att samla in data, följer Alphonso Digital Advertising Alliances (”DAA”) självreglerande principer för intressebaserad reklam.  

Den insamlade informationen används för att tillhandahålla reklam anpassad till relevanta intressen. Till exempel kan hushåll, som tittar på matlagningsprogram, förses med reklam för försäljning av matlagningsartiklar. Alphonso använder dessa insamlade data (dvs. hushåll som tittar på matlagnings-program) för att skapa ”segment”, som är aggregerade grupper av hushåll som kan få de intresseba-serade annonserna. Skapandet av dessa segment ägs av Alphonso och involverar subjektiva slutsatser som Alphonsos dataanalytiker drar baserat på aggregerade data, som inte baserade på enskilda hushåll.

Om du vill kunna göra val när det gäller intressebaserad annonsering i en webbläsare, kan du besöka www.aboutads.info/choices. För att göra val om intressebaserad annonsering på en mobil enhet kan du ladda ner versionen av AppChoices för din enhet via www.youradchoices.com/appchoices.

Om du väljer att avstå från intressebaserad reklam med hjälp av de verktyg som beskrivs ovan, kommer vi att sluta använda data från den enheten för intressebaserad annonsering på den webbläsa-ren, den mobila enheten och på associerade enheter. Vi kommer också att sluta använda data som samlats in från associerade enheter för intressebaserad reklam på den enhet där valet gjordes.

Barn

Alphonso samlar inte medvetet in personligt identifierbar information eller annan information från barn under 13 år (eller en ålder som fastställs i lokal lagstiftning i en jurisdiktion där vi erbjuder våra tjänster). Om information samlas in elektroniskt kanske Alphonso inte kan avgöra om information har samlats in från någon under 13 år. Sådan information behandlas som om den hade samlats in från en vuxen. Om vi får kännedom om att en person under 13 år har tillhandahållit oss information, kommer Alphonso att vidta åtgärder för att ta bort sådan information och avsluta den personens tillgång till och användning av tjänsten.

Säkerhet

Alphonso vidtar rimliga fysiska, tekniska och administrativa åtgärder för att hjälpa till att underhålla information som vi samlar in, lagrar och använder på ett säkert sätt. Dessa åtgärder inkluderar hashtag-märkning (eller annan kryptering) av dina personuppgifter, tillsammans med begränsningar för vem som får åtkomst till dina personuppgifter.

Datalagring

De personuppgifter som Alphonso samlar in för att underhålla vår webbplats och service behåller vi endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav, för att fastställa eller försvara rättsliga anspråk eller för att förebygga bedrägerier. Efter denna tid raderas eller avidenti-fieras de personuppgifter så att de inte längre kan kopplas till dig. 

Datakontroller

Hänvisningar till ”personuppgifter” i denna policy är likvärdiga med ”personuppgifter” som regleras av europeisk dataskyddslagstiftning. I huvudsak handlar det om information om en person som antingen är direkt identifierad eller kan identifieras.

Alphonso är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter som omfattas av denna policy i enlighet med dataskyddslagstiftningen i EU, Storbritannien och Schweiz och följer EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), tillsammans med tillämpliga dataskydd-slagar i EU, Storbritannien och Schweiz, angående insamling, användning, avslöjande och lagring av dina personuppgifter.   

Gränsöverskridande dataöverföring: Alphonso kan överföra dina personuppgifter till mottagare utanför EES, Schweiz eller Storbritannien. Vissa mottagare av dina personuppgifter kan finnas i länder utanför EES, Schweiz och/eller Storbritannien för vilka Europeiska kommis-sionen, den schweiziska regeringen eller den brittiska regeringen (i förekommande fall) inte har utfärdat beslut om adekvat skyddsnivå med avseende på dataskyddsnivån i sådana länder (”länder under restriktioner”). När vi överför dina uppgifter till en mottagare i ett land under restriktioner kommer vi antingen att:

• ingå lämpliga avtal om dataöverföring baserade på EES-, Schweiz eller Storbritanniens standardavtalsklausuler (tillämplig fall) som från tid till annan godkänns av tillämplig myndighet, eller
• förlita sig på andra lämpliga medel som är tillåtna enligt Europeiska kommissionen, den schweiziska regeringen eller den brittiska regeringen (som Data Privacy Framework som beskrivs nedan), som fastställer att sådana mottagare kommer att tillhandahålla en lämplig dataskyddsnivå och att lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder finns på plats för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust eller ändring, obehörigt utlämnande eller obehörig åtkomst och mot alla andra olagliga former av behandling.

Du kan begära en kopia av sådan lämplig specifik dataöverföringsmekanism genom att kontakta oss på info-EU@alphonso.tv. 

Data Privacy Framework: Alphonso följer EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) och Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) som anges av det amerikanska handelsdepartementet. Alphonso har certifierat till det amerikanska handelsdepartementet att det följer principerna för EU-U.S. Data Privacy Framework (principerna för EU-U.S. DPF) med avseende på behandling av personuppgifter som erhållits från Europeiska unionen och Storbritannien i förlitande om EU-U.S. DPF och Storbritan-niens förlängning av EU-U.S. DPF.  Alphonso har certifierat till det amerikanska handelsdeparte-mentet att det följer principerna för Swiss-U.S. Data Privacy Framework (principerna för Swiss-U.S. DPF) med avseende på behandling av personuppgifter som erhållits från Schweiz i förlitande om Swiss-U.S. DPF.  Om det finns någon konflikt mellan villkoren i denna sekretesspolicy och principerna för EU-U.S. DPF och/eller Swiss-U.S. DPF, ska principerna styra. Gå till https://www.dataprivacyframework.gov/ för att läsa mer om programmet Data Privacy Framework (DPF) och för att se vår certifiering.

I enlighet med EU-U.S. DPF och Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, åtar sig Alphonso att lösa klagomål relaterade till DPF-principer om vår insamling och användning av dina personuppgifter. Privatpersoner i EU, Storbritannien och Schweiz med förfrågningar eller klagomål angående vår hantering av personuppgifter som tagits emot i beroende av EU-U.S. DPF och Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF bör först kontakta Alphonso på: privacy@alphonso.tv.

Om du har ytterligare frågor om efterlevnad av EU-U.S. DPF och Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, ska du kontakta general.counsel@alphonso.tv

I enlighet med EU-U.S. DPF och Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, förbinder sig Alphonso till att hänvisa olösta klagomål angående vår hantering av personuppgifter som tagits emot i tillit till EU-U.S. DPF och Storbritanniens förlängning av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF till JAMS, en alternativ tvistlösningsleverantör baserad i USA. Om du inte får en snabb bekräftelse av ditt klagomål relaterat till DPF-principerna från oss, eller om vi inte har behandlat ditt klagomål relaterat till DPF-principerna till din belåtenhet, kan du gå till https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution för mer information eller för att lämna in ett klagomål. JAMS tjänster tillhandahålls kostnadsfritt för dig.

Efter tvistlösningsprocessen kan JAMS-medlaren eller konsumenten hänvisa ärendet till det amerikanska Federal Trade Commission, som har utredande och verkställande befogenheter över Alphonso. Under vissa omständigheter kan konsumenter också kunna åberopa bindande skiljedomsförfarande för att behandla klagomål om Alphonsos efterlevnad i enlighet med Bilaga 1 till EU-U.S. DPF-principerna

Individuella rättigheter: Lagarna i EU, Storbritannien och Schweiz ger dig vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Om du befinner dig i EU, Storbritannien eller Schweiz kan du be oss att vi ska vidta följande åtgärder i förhållande till dina personuppgifter som vi lagrar:

• Rätt till tillgänglighet: Du kan begära att vi tillhandahåller dig information om vår behandling av dina personuppgifter och ger dig åtkomst till dina personuppgifter.
• Rätten till rättelse: Om de personuppgifter, som vi lagrar om dig, är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att få dem rättade.
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar eller ta bort dina personuppgifter om det inte finns någon laglig anledning för oss att fortsätta lagra eller behandla dem, om du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandlingen (se nedan), om vi skulle ha behandlat dina uppgifter på ett olagligt sätt eller om vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att den lokala lagstiftningen kräver de ta oss.
• Rätten att begränsa behandling: Du kan be oss att avbryta behandlingen av dina perso-nuppgifter om: (i) du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet, (ii) om vår användning av personuppgifterna är olaglig men du inte vill att vi ska radera dem, (iii) om du vill att
  vi ska behålla personuppgifterna även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk, eller (iv) om du har invänt mot hur vi använder dina personuppgifter men vi måste verifiera om vi har tvingande legitima skäl att använda dem. 
• Rätt att invända: Om vi förlitar oss på ett legitimt intresse (eller intresse från tredje part) och det finns något i din specifika situation som gör att du vill invända mot behandlingen på denna grund eftersom du anser att den påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. 
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätten att, under vissa omständigheter, begära att vi tillhan-dahåller dig, eller en tredje part som du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller auto-matiserade uppgifter och som omfattas av ditt ursprungligen samtycke du gav till oss till att använda eller där vi använde uppgifterna för att verkställa ett avtal med dig. 
• Rätt att när som helst återkalla samtycke till behandling: Du ha rätt att när som helst åter-kalla ditt samtycke för behandling av personuppgifter som är beroende av ditt samtycke. Detta kommer dock inte att påverka lagligheten av eventuell behandling som utförs innan
  du återkallar ditt samtycke. 

Observera att vissa av dessa rättigheter kan begränsas om vi har ett övervägande intresse eller en rättslig skyldighet att fortsätta att behandla personuppgifterna eller om vissa undantag gäller. Om vi avslår din begäran kommer vi att tala om varför men med förbehåll för rättsliga begränsningar.

Kontakta oss på privacy@alphonso.tv för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva begära specifika uppgifter från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och behandla din begäran.

Även om vi uppmanar dig att först kontakta oss för att hitta en lösning på dina problem har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till din behöriga dataskyddsmyndighet. Du hittar din tillsynsmyndighet för dataskydd här. 

Personuppgiftsombud

Charalampos Mitsiopoulos har utsetts till Alphonsos dataskyddsombud (”DPO”) och representant för EU, Storbritannien och Schweiz för dataskyddsfrågor i enlighet med artiklarna 27 och 37 i EU: s allmänna dataskyddsförordning. C. Mitsiopoulos kan, utöver Alphonso, kontaktas i alla frågor som rör behandlingen av dina personuppgifter. Om du vill göra en sådan förfrågan ska du kontakta info-EU@alphonso.tv.

Uppdateringar

Alphonso förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, modifiera eller ersätta denna sekretesspolicy, helt eller delvis, när som helst.  För alla icke-väsentliga ändringar (t.ex. om vi
får en ny adress eller utser ett nytt dataskyddsombud) innebär fortsatt åtkomst eller användning av tjänsten efter en sådan ändring att du godkänner ändringen. Alla icke-väsentliga ändringar kommer att listas på den tillämpliga webbplatsen för Alphonsos sekretesspolicy. I samband med varje väsentlig förändring (t.ex. om vi ändrar vårt sätt att samla in, använda eller dela uppgifter) får du ett meddelande via din enhet och blir ombedd att återigen godkänna sekretesspolicyn. För den händelse att du väljer att inte anmäla dig igen kommer tjänsten inte länge vara aktiv på din enhet.

Kontakt

Om du har några frågor om användarlicensavtalet, sekretesspolicyn eller din hantering av tjänsten, kan du kontakta oss i vår roll som personuppgiftsansvarig på följande adress:

Alphonso Hellas S.A.
Attn: Privacy
Egnatias 154, 54636 Thessaloniki, Grekland 

E-post: info@alphonso.tv

Om du har några frågor om dina specifika rättigheter inom Europa (EES, Schweiz och Storbritannien), ska du kontakta oss på: info EU@alphonso.tv